3階総合窓口土日の受付時間・取扱い業務のご案内
3階の総合窓口課では土曜日・日曜日も、各種証明書の発行や戸籍の届出、引越しに伴い必要となる複数の手続きなどを可能な限り取り扱っています。
手続き内容により受付時間が異なります。詳細については以下をご確認ください。
【重要】令和6年6月から休日窓口の開庁日が変わります
令和6年6月より、本庁舎3階フロアは以下のとおり休日窓口の開庁日を変更いたします。
| 開庁日 |
令和6年5月まで |
令和6年6月から |
| 総合窓口課 |
毎週土曜日・日曜日 |
毎週土曜日 |
| 国民健康保険課・税務課 |
第2日曜日 |
第2土曜日 |
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受付時間
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土曜日・日曜日の取扱い業務 |
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午前9時から
午後5時まで
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- 証明書の発行（住民票や印鑑登録証明書、課税(非課税)証明書、納税証明書、戸籍の謄本など）
（注釈）納税証明書を発行ご希望のかたは、事前に税務課（平日午前8時30分から午後5時）へ発行可否をご確認ください。
- 戸籍の届出
（注釈）届書に豊島区以外の市区町村が含まれる時などは、お預かりのみとなる場合があります。
- 転出届
- 印鑑登録に関する届出
- 特別永住者証明書に関する手続き
- 公金納付（住民税や軽自動車税、各種保険料、保育料の納付）
（注釈）公金納付は第2日曜日のみ
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午前9時から
午後3時まで |
- 転入届
- 転居届
- 世帯変更届
- 住民基本台帳カードに関する手続き
- 通知カードに関する手続き
- マイナンバーカード（個人番号カード）に関する手続き
- マイナンバーカード（個人番号カード）交付
（注釈）毎月第3土曜日とそれに続く日曜日は、全国的なシステムメンテナンス作業により、マイナンバーカード（個人番号カード）関連業務の取り扱いができません。
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（注釈）受付時間とは、発券機にて番号札をお取りいただける時間を指します。
税金・国民健康保険に関する手続きは第2日曜日の日曜窓口をご利用ください。
税務課、国民健康保険課は、毎月第2日曜日に日曜窓口を行なっております。詳細は下記リンク先をご確認ください。
なお、令和6年6月から毎月第2土曜日に変更となります。
土曜日・日曜日に取扱わない業務
事前にご確認ください
- 他の自治体や他の課に確認が必要となる手続きは、土日の窓口では取り扱いができません。
取り扱いができない業務については、下記の一覧表に記載しています。
- 毎月第3土曜日とそれに続く日曜日については全国的なシステムメンテナンス作業により、マイナンバーカード関連業務（氏名・住所変更、暗証番号再設定など）の取り扱いができません。
- 令和3年7月3日の土曜日から、通称の記載・削除の手続きも土曜日・日曜日はお取り扱いがなくなり、平日のみのお取り扱いとなります。
- ご希望の手続きが土曜日・日曜日に受付可能か、事前にご確認のうえお越しください。
お問い合わせ先：豊島区役所コールセンター03-3981-1111(年中無休、午前8時から午後7時まで）
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土曜日・日曜日に取扱わない業務
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- 住民基本台帳事務における支援措置に関する手続き
- マイナンバー（個人番号）の変更手続き
- 住居表示に関する届出
- 旧姓（旧氏）の申請・変更・削除
- 新たに通称の記載・削除を申し出る場合
- 住民票の写しの広域交付
- 法人等による第三者請求
- 弁護士等の特定事務受任者が職務上の必要から行う請求
- 委託窓口の受付
- 海外からの転入
- 戸籍の届出が同時にある（届書の内容に他の区市町村が含まれている）場合
- 前住所地での転出届後に戸籍の届出をした場合
- 続柄確認が必要な場合
- 前住所地で職権消除されているかたの転入
- 転出証明書をお持ちでないかたの転入
- 再交付された、または2ヶ月以上前に発行された転出証明書をお持ちのかたの転入
- 転出証明書の転出先が豊島区以外のかたの転入
- 転出先を豊島区以外とし、特例転出（住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号カード）による転出届）をした場合の転入
- 転出証明書に記載の異動年月日が1年以上前の場合
- 住民登録できないところからの転入
- 前住所地で転入届出をしなかった場合
- 転出届の取り消し
- 転出証明書の再交付
- 以下の場合の住民基本台帳カード（住基カード）の手続き
- 住基カードをお持ちのかたで、転出証明書を使って転入するかたの住基カード継続利用手続き
- 交付地が豊島区以外の住基カードの暗証番号再設定手続き
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閉庁日にご注意ください
- 祝日が平日と重なる場合、年末年始（12月29日から1月3日まで）、振替休日は閉庁します。
ただし、祝日が土日と重なる場合は開庁します。
- なお、土日は臨時閉庁になる場合があります。事前に下記リンク先をご確認ください。
臨時閉庁日のお知らせ
コンビニ交付サービスやオンライン申請（スマート申請）もご利用ください
マイナンバーカードを使用して、住民票の写し等の各種証明書をコンビニやオンライン申請で取得いただけます。
詳しくは、下記リンク先よりご確認ください。
お問い合わせ先：証明グループ03-3981-4766