第２章　調査結果のまとめ
１．福祉に関する相談や情報
（１）健康・福祉に関する情報の入手手段
　健康・福祉に関する情報の入手手段は、全体では「広報紙（東京都・豊島区）」が36.6％で最も多く、以下、「区役所の窓口（障害福祉課、東部・西部障害支援センター、保健所、健康相談所を含む）」（25.3％）、「病院・診療所」（22.2％）が２割台となっています。
　障害区分別にみると、内部障害では「病院・診療所」、知的障害、精神障害では「区役所の窓口（障害福祉課、東部・西部障害支援センター、保健所、健康相談所を含む」が第１位にあげられています。また、視覚障害では「テレビ・ラジオ」、聴覚障害では「障害者福祉のしおり」、精神障害では「通っている学校、事業所など」が第２位にあげられています。
　前回調査との比較では、「区役所窓口」の割合が増加するとともに、第５位に「インターネット」があげられています。
　　
（２）よく利用する相談窓口
　よく利用する相談窓口は、全体では「区の障害福祉課」が19.7％、「病院・診療所」が14.4％となっています。また、「特にない」は32.5％となっています。
　障害区分別にみると、身体障害、肢体不自由、内部障害、視覚障害、聴覚障害では「区の障害福祉課」に次いで「東部・西部障害支援センター」の利用が多くなっています。精神障害と難病患者では「病院・診療所」、「保健所・健康相談所」、知的障害と精神障害では「通っている学校、事業所など」も他の区分より多くなっています。また、「特にない」は難病患者、視覚障害、聴覚障害で４割台となっています。
　前回調査との比較では、「区の障害福祉課」「東部・西部障害支援センター」が６ポイント増加、一方、「病院・診療所」が５ポイント減少しています。

（３）相談窓口の対応の満足度
　相談窓口の対応の満足度は、全体では「とても満足している」が13.0％、「おおむね満足している」が52.4％で両者をあわせた《満足》は65.4％となっています。一方、《不満》（「とても不満である」と「やや不満である」の計）は17.1％となっています。
　障害区分別にみると、いずれの区分も《満足》が《不満》を上回っており、精神障害と難病患者では７割台と多くなっています。
　
２．外出の状況
（１）外出の頻度
　外出の頻度をみると、全体では「ほぼ毎日」が57.7％、「週に３〜４回」（16.0％）、「週に１〜２回」（11.1％）が１割台となっています。
　障害区分別にみると、ほとんどの区分で「ほぼ毎日」が５割以上となっており、視覚障害、聴覚障害、知的障害、精神障害で６割台となっています。
（２）外出時にけがをした経験
　外出時にけがした経験は、全体では「ある」が16.4％、「ない」が76.4％となっています。
　障害区分別にみると、「ある」は多くの区分で１割台となっていますが、視覚障害では35.2％と他の区分より多くみられます。
（３）自宅内でけがをした経験
　自宅内でけがをした経験は、全体では「ある」が14.2％、「ない」が77.9％となっています。
　障害区分別にみると、「ある」は多くの区分で１割台となっていますが、難病患者（20.8％）と身体（その他）（18.3％）で２割前後と他の区分より多くなっています。
（４）まちのバリアフリーについての満足度
　まちのバリアフリーについての満足度は、全体では「とても満足している」が4.4％、「おおむね満足している」が35.9％で両者をあわせた《満足》は40.3％となっています。一方、《不満》（「とても不満である」と「やや不満である」の計）は45.6％となっており、《満足》よりやや多くなっています。
　障害区分別にみると、内部障害、身体（その他）、知的障害では《満足》が《不満》より多くなっていますが、それ以外の区分では《不満》が《満足》より多く、視覚障害が63.4％、肢体不自由、難病患者では５割台となっています。
　まちのバリアフリーについての満足度を居住地区別にみると、東部地区２では《満足》が50.6％と《不満》を上回っています。西部地区１は《満足》と《不満》がともに42％台で《満足》がやや上回っていますが、それ以外の地区では、《不満》の方が４割以上と多くなっており、中央地区２、中央地区４では５割台となっています。（各地区の丁目は5ページを参照）

３．就労状況
（１）現在の就労状況と今後の就労意向
　現在の就労状況と今後の就労意向は、全体では「今、仕事・作業等をしており、今後も続けたい」が49.3％と多く、他を含めた「仕事をしている」は57.1％となっています。また、「今、仕事・作業等をしていないが、今後も仕事をしない」は20.7％、「今、仕事・作業等をしていないが、今後仕事をしたい」は15.1％となっています。
　障害区分別にみると、「今、仕事・作業等をしており、今後も続けたい」はほとんどの区分で４割以上となっており、知的障害で68.8％、視覚障害で56.3％となっています。「今、仕事・作業等をしていないが、今後仕事をしたい」は精神障害で25.5％、「今、仕事・作業等をしているが、仕事は変えたい」は聴覚障害で13.0％と他の区分より多くなっています。

（２）現在の月収
　現在の月収は、全体では「20万円以上」が28.3％、「10万円以上20万円未満」が24.0％、「５万円以上10万円未満」が15.3％、「１万円未満」が13.1％となっています。
　障害区分別にみると、身体障害と肢体不自由、内部障害、視覚障害、聴覚障害、難病患者では「20万円以上」が多くなっていますが、知的障害では「１万円未満」が35.8％、精神障害では「１万円未満」が30.4％となっており、月収の少ない人の割合が比較的多くみられます。

４．社会参加等
（１）近所つき合い
　近所つき合いは、全体では「積極的に行っている」は4.7％とわずかですが、「あいさつ程度はしている」が56.7％、「必要に応じて行っている」が17.7％となっています。一方、「ほとんど行っていない」も18.1％となっています。
　障害区分別にみても傾向は類似していますが、聴覚障害、知覚障害では「ほとんど行っていない」が３割前後と他の区分より多くなっています。


（２）現在楽しんでいる余暇活動
　現在楽しんでいる余暇活動は、全体では「テレビや音楽の鑑賞」が63.5％で最も多く、以下、「家族や友人などとの外出（食事、買い物など）」が44.6％、「インターネット」が32.4％、「各種の趣味活動」（15.7％）、「スポーツ活動（自分で行う）」（10.5％）が１割台で続いています。
　障害区分別にみても上位の傾向は全体と同様で、「テレビや音楽の鑑賞」、「家族や友人などとの外出（食事、買い物など）」、「インターネット」がいずれの区分でも上位にあげられています。
　前回調査との比較では、「インターネット」が５ポイント増加しています。

（３）地域の方々の障害・疾病に対する理解
　地域の方々の障害・疾病に対する理解は、全体では「よく理解を得られている」が6.0％、「おおむね理解を得られている」が38.2％となっており、両者をあわせた《得られている》は44.2％となっています。一方、《得られていない》（「理解を得られていない」と「あまり理解を得られていない」の計）は48.0％となっており、《得られていない》とする人の方が多くなっています。
　障害区分別にみると、「よく理解を得られている」は知的障害で17.4％と他の区分より多くなっています。《得られている》は知的障害が55.5％、肢体不自由が49.2％、身体（その他）が47.9％で《得られていない》より多くなっていますが、それ以外の区分では《得られていない》が多く、特に精神障害、難病患者、視覚障害では５割以上となっています。
　
（４）運動やスポーツの活動状況と今後の活動意向
　運動やスポーツの活動状況と今後の活動意向は、全体では「運動やスポーツに興味があり、すでに行っている」は27.7％、「運動やスポーツに興味があるが、行っていない」が44.5％と多くなっています。
　障害区分別にみると、「運動やスポーツに興味があり、すでに行っている」は視覚障害で38.0％と他の区分より多くなっています。


（５）運動やスポーツの際に困ること、行いにくいこと
　運動やスポーツの際に困ること、行いにくいことは、「体調や体力に不安がある」が33.7％で特に多くなっています。
　障害区分別にみると、「体調や体力に不安がある」はほとんどの区分で最も多くなっており、難病患者、内部障害、精神障害では４割台となっています。「一緒に運動やスポーツができる友人がいない」は精神障害と知的障害で、「費用が高い」は難病患者で２割台と他の区分より多くなっています。また、「行いにくいと感じていない」は聴覚障害と知的障害で２割台と比較的多くなっています。

５．障害者の権利
（１）障害者の権利を守るために充実すべき内容
　障害者の権利を守るために充実すべき内容は、全体では「あらゆる障害に対する差別がなくなること」が42.8％で最も多く、以下、「誰にでも平等に機会があること」（30.8％）、「自分のことは自分で決められること」（29.2％）が続いています。
　障害区分別にみると、「あらゆる障害に対する差別がなくなること」はほとんどの区分で４割以上で最も多くなっていますが、視覚障害では「自分のことは自分で決められること」、「障害者自身の能力が認められること」が38.0％で最も多くなっています。また、「希望する施設やサービスの利用が可能であること」は知的障害で31.2％と他の区分より多くなっています。
　前回調査との比較では、「誰にでも平等に機会があること」は前回調査から18ポイント、「多様な活動に参加し、社会に受け入れられること」は６ポイント増加しています。一方、「障害の違いを互いに認め合えること」は10ポイント減少しています。

（２）虐待を受けた経験の有無
　虐待を受けた経験は、全体では「ある」が16.6％、「ない」が76.1％となっています。
　障害区分別にみると、「ある」は多くの区分で１割台となっていますが、精神障害では40.1％、視覚障害では33.8％と他の区分より多くなっています。
　前回調査との比較では、「ある」は８ポイント増加、「ない」は10ポイント減少しています。

（３）障害者に対する差別
　障害者に対する差別は、全体では「よく感じる」は7.5％、「時々感じる」は24.3％となっており、両者をあわせた《感じる》は31.8％となっています。一方、《感じない》（「全く感じない」と「あまり感じない」の計）は59.6％となっています。
　障害区分別にみると、「時々感じる」は視覚障害と聴覚障害で３割台と他の区分より多くなっています。視覚障害と聴覚障害では、《感じる》と《感じない》が二分していますが、他の区分はいずれも《感じない》が５割以上となり、特に内部障害と難病患者では７割近くとなっています。
　前回調査との比較では、「感じる（計）」はやや減少し、「感じない（計）」がやや増加となっています。

（４）差別を感じたときの相談経験の有無
　差別を感じたときの相談経験の有無は、全体では「ある」は5.3％、「ない」は75.6％となっています。
　障害区分別にみると、「ある」はいずれの区分でも１割未満となっています。

６．豊島区等への要望
（１）行政に対する要望
　行政に対する要望については、全体では「給付金や手当の充実」が42.8％で最も多く、以下、「医療費の軽減等医療制度の充実」が35.4％、「道路や交通機関、公共施設の整備（バリアフリー化）」（28.3％）、「障害者への理解を深めるための啓発・広報活動」（25.0％）、「制度やサービスについての情報提供」（23.6％）が２割台となっています。
　障害区分別にみると、知的障害では「病気の人や障害者、高齢者に配慮した防犯・防災対策の推進」（33.9％）、「グループホーム等の整備」（33.5％）、精神障害では「就労の支援や職業訓練の充実」（32.3％）が３割台で上位にあげられています。