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行政評価制度

制度の概要

行政評価とPDCAサイクル解説図

行政評価制度は、行政サービスの現状を認識し、行政課題を発見するための手法のひとつです。

行政活動を評価し(Check)、評価の過程で発見された課題を事業の見直し(Action)や計画・予算等に反映させ(Plan)、新たな目標値を定めて事業を実施(Do)していくという一連のサイクル(PDCAサイクル)を通じ、区民サービスの向上を図っていくものです。(右図参照)

評価にあたっては、区民本位の効率的で成果重視の区政への転換を図るため、「区民に満足されているか」「最も効果的にサービスが提供されているか」などの観点から指標を設定し、区民生活に与えた成果等を検証・評価することを通じて、区民の視点に立った行政運営を実現します。また、評価結果を公表することで、区政の透明性を高め、区民への説明責任を果たします。豊島区自治の推進に関する基本条例第42条において、行政評価の実施とその公表について規定しています。

実施状況

豊島区の行政評価は、平成12年度に試行事業として始まりました。また、平成17年度から3年間は外部評価制度を導入し、区民や学識経験者の方の視点から豊島区の事業(活動)を評価しました。
平成18年度までの行政評価は、予算の単位である「事務事業」とそれを政策体系に基づいてまとめた「施策」を基本に評価を行なってきました。平成20年度は、評価を実施した後のフィードバックや評価結果を予算編成に連動させる仕組みの検討をし、平成21年度以降は新たな仕組みの行政評価制度を実施しました。

行政評価についての用語説明

政策評価

包括的な活動単位である政策を対象とした評価

施策評価

政策体系に基づいてその中核単位となる施策を対象とした評価

事務事業評価

個々の事務事業を対象とした評価

外部評価

外部の学識経験者と区民が客観的な視点や区民の視点から評価

評価結果

総合評価

それぞれの事業について、拡充・継続(18年度より)縮小等、今後の方向性を評価しました。

 

平成30年度

拡充

6

現状維持

309

改善・見直しのうえ継続

92

縮小

8

休止・廃止・完了・統廃合

17

合計

432

平成29年度

拡充

18

現状維持

333

改善・見直しのうえ継続

67

縮小

5

休止・廃止・完了・統廃合

2

合計

425

平成28年度

拡充

23

現状維持

349

改善・見直しのうえ継続

62

縮小

4

休止・廃止・完了・統廃合

1

合計

439

平成27年度

拡充

47

現状維持

499

改善・見直しのうえ継続

104

縮小

7

休止・廃止・完了・統廃合

10

合計

678

平成26年度

拡充

28

現状維持

510

改善・見直しのうえ継続

123

縮小

7

休止・廃止・完了・統廃合

10

合計

667

平成25年度

拡充

22

現状維持

450

改善・見直しのうえ継続

157

縮小

13

休止・廃止・完了・統廃合

4

合計

646

平成24年度

拡充

10

現状維持

402

改善・見直しのうえ継続

226

縮小

18

休止・廃止・完了・統廃合

12

合計

668

平成23年度

拡充

6

現状維持

493

改善・見直しのうえ継続

152

縮小

4

休廃止・統合・完了

7

合計

662

平成22年度

拡充

13

現状維持

390

改善・見直しのうえ継続

318

縮小

23

休廃止・統合・事業終了

16

合計

760

平成21年度

拡充

28

継続

112

縮小

2

見直し

2

合計

144

平成19年度

拡充

20

継続

34

縮小

0

廃止

1

合計

55

平成18年度

拡充

81

継続

388

縮小

13

休廃止

4

合計

486

平成17年度

拡充

77

改善余地なし

128

改善・効率化

269

縮小

4

休廃止

5

合計

483

平成15年度

拡充

106

改善余地なし

315

改善・効率化

340

縮小

12

休廃止

17

合計

790

行政評価表の閲覧について

上記リンクより各年度の評価結果をご覧いただけます。
最新の行政評価の結果は、行政情報コーナー(本庁舎4階)、各区立図書館でも閲覧できます。
評価表等をご覧になり、お問い合わせがございましたら、個々の事業内容については事業担当課へ、評価制度全般については下記までご連絡をお願いいたします。

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更新日:2019年1月15日