行政情報システム

更新日平成23年4月15日

総合行政情報システムの確立

　豊島区では、区民サービスの向上と事務処理の効率化をはかるため、昭和52年度から汎用コンピュータを活用した「総合行政情報システム」を構築してきました。現在、住民記録・税務・国民健康保険システムなどが基幹系システムとして稼動しています。
　平成12年12月には、新たな情報通信基盤整備の基本方針となる「豊島区行政情報化推進計画」を策定し、この計画にもとづき、平成13年度に庁内情報基盤を構築しました。
　また、平成18年3月には、今後の情報化を具体的に推進するための指針となる「行政情報化実施計画」（計画期間：平成18年度から22年度）を策定し、住民情報システム端末機のシンクライアントかをはじめ、ICカードによる職員認証システムの導入など、情報セキュリティを強化するとともに、基幹系システムの再構築や内部事務処理システムの開発、庁内ネットワーク環境の改善など、庁内情報化を推進してきました。なお、基幹系システムの再構築に関して、計画的に再構築を推進することを目的に、再構築の方針やスケジュールなどを定めた「豊島区情報システム再構築ガイドライン」を平成19年12月に策定しました。
　さらに、「行政情報化実施計画」の計画期間満了に伴い、引き続き庁内情報化を推進するとともに、地域の情報化推進を図ることを目的とした「第2次行政情報化実施計画」（計画期間：平成23年度から27年度）を策定しました。今後は本計画を着実に推進し、「電子自治体」の実現を目指すとともに、業務の抜本的な改革と行政運営の効率化を推進します。

豊島区行政情報化推進計画の概要（平成12年12月策定）

行政情報化に向けた課題

情報化の範囲の拡大
　全庁的情報通信ネットワーク基盤の整備、情報の共有化
情報基盤の有効活用
　情報リテラシーの向上
環境問題・省スペース化への配慮
　文書の電子化、ペーパーレス化
区民生活の利便性の向上
　各種手続きや情報提供の電子化
情報セキュリティの向上
　情報セキュリティ外部監査の実施

計画の体系

　行政情報化の推進によって区民の立場に立った効率的で効果的な行政の実現

行政情報化

行政の透明性の確保とわかりやすい区政の実践
多様化するニーズに対応した区民サービスの向上
行政事務の高度化・簡素化・効率化

行政情報化推進のための基本的項目

情報通信基盤の整備（道具）
　「電子区役所」の実現に向けて、これに対応できる高速・大容量のネットワーク、及び情報を活用するための各種情報機器の整備を進める。
- 行政ネットワーク基盤及び情報機器の整備
- より効率的・効果的な業務
- システムの構築
情報通信基盤の活用（方法）
　事務処理の効率化・高度化、区民サービスの向上及びわかりやすい区政の実現を図るため、あらゆる形で情報通信基盤を有効に活用する。
- 業務の効率化・高度化
- 情報共有化の推進
- 時間・経費の節減
- 区民サービスの質的向上
情報化に対応する人づくり（人材）
　行政情報化を円滑に推進する上で、職員の意識高揚と情報リテラシーの向上は不可欠なものである。情報化研修の充実や各種普及啓発活動等により人材育成を積極的に行なっていく。
- 情報化研修の拡充
- サポート体制の確立
- 情報化キーパーソンの充実
- 自己啓発への支援
- セキュリティに対する意識向上
情報化環境の充実（環境）
　秩序ある情報化の推進のため、各種障害対策・安全対策の充実を図るとともに、個人情報の保護強化や情報モラルの向上、健康管理
- 体制の整備を図っていく。
- 作業環境の充実と健康管理
- 障害対策及びセキュリティ対策の強化
- 個人情報の保護
- 著作権等の保護
- 情報セキュリティ外部監査の実施

第2次行政情報化実施計画の施策体系（平成23年3月策定）

区民の利便性向上

1　情報受発信の拡充
　1-1　豊島区公式ホームページの再構築
　1-2　情報バリアフリーの推進
　1-3　デジタルサイネージ（電子看板）の活用
　1-4　区有施設における情報利活用手段の拡充

2　ワンストップサービスの推進
　2-1　総合窓口支援システムの導入
　2-2　ICTを活用した納付手段・対象の拡充
　2-3　電子申請対象手続き及び電子調達対象の拡充

3　行政サービスの拡充
　3-1　施設予約システムの導入
　3-2　コールセンターの導入
　3-3　情報キオスク端末の設置
　3-4　コンビニ交付と住基カード普及の推進

行政事務の効率化と高度化

4　情報システムの全体最適化
　4-1　国民健康保険システムの再構築
　4-2　住民記録系システムの再構築
　4-3　総合保健福祉システムの構築
　4-4　庶務事務・人事給与システムの導入
　4-5　統合GIS（地理情報システム）の整備・活用
　4-6　システム共通基盤の機能拡充の検討
　4-7　システム共通基盤活用の推進
　4-8　電子自治体最適化計画の策定

5　情報化推進体制の強化
　5-1　庁内の情報化人材の育成

地域社会の活性化

6　安心・安全なまちづくりの推進
　6-1　災害情報システムの導入
　6-2　保健・医療・福祉等の総合的な情報管理の検討
　6-3　ICTを活用した高齢者等への支援の検討
　6-4　教育分野におけるICT化の推進
　6-5　学校図書のデータベース化・ネットワーク化推進

7　環境負荷軽減への対応
　7-1　グリーンICT推進の検討

信頼性・安全性の向上

8　情報セキュリティの確保
　8-1　情報セキュリティ外部監査の実施
　8-2　セキュリティポリシー改定の検討

9　ICTインフラの信頼性の確保
　9-1　通信環境の改善
　9-2　ICT－BCP（ICT部門の業

情報化計画

豊島区における情報化計画のページ（新しいウインドウで開きます）

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政策経営部情報管理課
電話：03-3981-4214　
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