行政評価制度
更新日 平成22年5月28日
制度の概要
行政評価制度は、行政サービスの現状を認識し、行政課題を発見するための手法のひとつです。
行政活動を評価し（Check）、評価の過程で発見された課題を事業の見直し（Action）や計画・予算等に反映させ（Plan）、新たな目標値を定めて事業を実施（Do）していくという一連のサイクル（PDCAサイクル）を通じ、区民サービスの向上を図っていくものです。（右図参照）
評価にあたっては、区民本位の効率的で成果重視の区政への転換を図るため、「区民に満足されているか」「最も効果的にサービスが提供されているか」などの観点から指標を設定し、区民生活に与えた成果等を検証・評価することを通じて、区民の視点に立った行政運営を実現します。また、評価結果を公表することで、区政の透明性を高め、区民への説明責任を果たします。豊島区自治の推進に関する基本条例第42条において、行政評価の実施とその公表について規定しています。
実施状況
豊島区の行政評価は、平成12年度に試行事業として始まりました。 また、平成17年度から3年間は外部評価制度を導入し、区民や学識経験者の方の視点から豊島区の事業（活動）を評価しました。
平成18年度までの行政評価は、予算の単位である「事務事業」とそれを政策体系に基づいてまとめた「施策」を基本に評価を行なってきました。平成20年度は、評価を実施した後のフィードバックや評価結果を予算編成に連動させる仕組みの検討をし、平成21年度は新たな仕組みの行政評価制度を実施しました。
行政評価についての用語説明
| 政策評価 | 包括的な活動単位である政策を対象とした評価 |
|---|---|
| 施策評価 | 政策体系に基づいてその中核単位となる施策を対象とした評価 |
| 事務事業評価 | 個々の事務事業を対象とした評価 |
| 外部評価 | 外部の学識経験者と区民が客観的な視点や区民の視点から評価 |
評価結果
総合評価
それぞれの事業について、拡充・継続（18年度より）縮小等の方向性を評価しました。
(注釈)18年度までは「事務事業評価」を実施しました。
(注釈)21年度は、他に内部管理事務51事業について評価しました、
| 拡充 | 継続 | 縮小 | 見直し | 合計 | |||||||
|
21年度 |
28 | 112 | 2 | 2 | 144 | ||||||
| 拡充 | 継続 | 縮小 | 廃止 | 合計 | |||||||
| 19年度 | 20 | 34 | 0 | 1 | 55 | ||||||
| 拡充 | 継続 | 縮小 | 休廃止 | 合計 | |||||||
| 18年度 | 81 | 388 | 13 | 4 | 486 | ||||||
| 拡充 | 改善余地なし | 改善・効率化 | 縮小 | 休廃止 | 合計 | ||||||
| 17年度 | 77 | 128 | 269 | 4 | 5 | 483 | |||||
|
拡充 |
改善余地なし | 改善・効率化 | 縮小 | 休廃止 | 合計 | ||||||
| 16年度 | 90 | 210 | 438 | 22 | 28 | 788 | |||||
| 拡充 | 改善余地なし | 改善・効率化 | 縮小 | 休廃止 | 合計 | ||||||
| 15年度 | 106 | 315 | 340 | 12 | 17 | 790 | |||||
行政評価表の閲覧について
行政評価の結果については、行政情報コーナー、中央図書館でも閲覧できます。
評価表等をご覧になり、ご意見がありましたら、下記までご連絡をお願いします。
このページに関するお問い合わせ
政策経営部 行政経営課 行政経営グループ
電話：03-3981-1689・03-3981-4970 ファクス：03-3981-1021
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