消費生活相談
更新日 平成23年9月1日
事業の概要・沿革
区民（在住、在勤、在学）を対象に消費者被害の未然防止や被害の救済を図るため消費者生活・消費者契約に関する相談（要望、苦情、問い合わせ）を経験と知見のある専門相談員が対応し、適切な助言、情報提供、あつせん解決の相談処理を行っています。
また、サラ金やクレジット等の高金利や強引な取立てに苦しむ、多重債務者のかたの相談にも応じています。
実施事業
消費生活相談事業
- 相談日時
月曜日から金曜日まで
午前9時30分から午後4時まで（土曜日・日曜日・祝祭日は除く） - 相談場所
生活産業プラザ2階 消費生活センター - 相談員
毎日 4名～5名
実施状況・実績
| 項目 ＼ 年度 | 18年度 | 19年度 | 20年度 | 21年度 | 22年度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 相談受付件数(新規) | 2,513件 | 2,526件 | 2,259件 | 2,352件 | 2,292件 | |
| 内訳 | 男性 | 1,166件 | 1,090件 | 937件 | 1,061件 |
1,020件 |
| 女性 | 1,252件 | 1,332件 | 1,179件 | 1,142件 | 1,066件 | |
| 団体 | 95件 | 104件 | 143件 | 149件 | 206件 | |
| 計 | 2,513件 | 2,526件 | 2,259件 | 2,352件 | 2,292件 | |
このページに関するお問い合わせ
文化商工部 生活産業課 消費生活センター
電話：03-5992-7015 相談専用電話：03-3984-5515
ファクス：03-5992-7024
東京都豊島区東池袋1-20-15 生活産業プラザ 2階
Eメールでの問い合わせは専用フォームをご利用ください。
