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マイナンバーカード(個人番号カード)の受取りについて

 ご予約から受取りまでの流れ

1.「個人番号カード交付通知書」の『交付場所』・『予約ID』・『認証番号』を確認する

マイナンバーカード(個人番号カード)のお渡し準備ができたかたへ順次、区より「個人番号カード交付通知書」を「転送不要」「普通郵便」の封書で住民票の住所へお送りします。1枚目表面に記載されている以下を必ずご確認ください。

  • 『交付場所』(住んでいる地域によって「区役所本庁舎総合窓口課」「東部区民事務所」「西部区民事務所」の3ヵ所に分かれています)
  • 8桁の『予約ID』
  • 6桁の『認証番号』

(注釈)「転送不要」郵便のため、郵便局へ転送届を出されているかたについては、転送されずに区役所へ返戻されます。一時的に転送届を解除していただくか、実際に住んでいる場所へ住民票の異動手続きをしたうえで、住民登録地でマイナンバーカード(個人番号カード)の申請をお願いします。

(注釈)申請してから2か月経過しても交付通知書が届かない場合はお問い合わせください。

2.受取日時の予約をする

窓口混雑緩和のため、ご予約をお願いします。交付はご予約のかた優先となります。なお、予約の際に交付場所の変更も可能です。

インターネットまたはスマートフォンで

「個人番号カード交付通知書」に記載されているURLを直接入力するかQRコードを読み取って、アクセスしてください。

お電話で

豊島区マイナンバーコールセンターへお問い合わせください。

電話番号:03-3981-1122
受付時間:午前8時30分から午後5時(祝日、年末年始を除く)
※通話料がかかります。
※外国語は、英語・中国語・韓国語にも対応しています。

3.予約日時に窓口でマイナンバーカード(個人番号カード)を受取る

以下の必要書類をお持ちの上、指定の窓口へお越しください。本人確認書類等の詳細は、「通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)関連手続きにおける本人確認」をご確認ください。交付時に暗証番号を設定します。なお、毎月第3土曜日とそれに続く日曜日はシステムメンテナンスのため交付できません。

  • 個人番号カード交付通知書
  • 通知カード
  • 本人確認書類(15歳未満の者又は成年被後見人に同行する法定代理人も同様に必要)※最新の住所が記載されているものに限ります。
  • 代理権の確認書類(15歳未満の者又は成年被後見人の法定代理人のみ)
  • 住民基本台帳カード(お持ちのかたのみ)
  • マイナンバーカード(お持ちのかたのみ)

(注釈)15歳未満のかたは、必ず法定代理人と15歳未満のかたご本人も窓口へお越しください。ご本人も法定代理人もそれぞれ本人確認書類を2点お持ちください。(例:免許証と保険証、保険証と乳幼児医療証等)

(注釈)受取りは、原則本人です。身体の障害、長期療養その他やむを得ない理由で代理人の受取りを希望する場合は、本人及び代理人の顔写真付身分証明書及び本人が来庁できない理由の証明が必要です(仕事や学業が忙しい、風邪などの理由は認められません)。事前にお問い合わせください。

通知書記載の交付期限が過ぎた場合も一定期間は受取り可能ですが、予約はできません。なお、交付場所は初回指定の場所に戻り、変更できません。詳細はお問い合わせください。

全国的にシステムの不具合が発生し、当日交付できない場合もあります。ホームページに随時掲載しますのでご確認ください。

受付窓口

区役所本庁舎・東部区民事務所・西部区民事務所で受取りができます。
各窓口の場所は、以下のページをご覧ください。

受付時間

豊島区役所

月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分まで(祝日・年末年始を除く)
土曜日・日曜日の午前9時から午後3時まで(年末年始を除く)

東部区民事務所・西部区民事務所

月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分まで(祝日・年末年始を除く)

お問い合わせ

豊島区マイナンバーコールセンター

電話番号:03-3981-1122
受付時間:午前8時30分から午後5時(祝日、年末年始を除く)
※通話料がかかります。
※外国語は、英語・中国語・韓国語にも対応しています。

【システム障害のご報告】平成28年6月27日から7月21日頃までに、マイナンバーカード(個人番号カード)の申請をされたかたへ

上記に該当すると思われる場合は、恐れ入りますが、以下リンク先より詳細をご確認ください。

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お問い合わせ

更新日:2017年9月22日