「不用品を買い取る」と言われ、応じたら…訪問購入での不用品の処分は慎重に！

事例

「不用品は無いか。何でも買い取る」と電話があった。ちょうど家中の荷物の整理をしていたので、「古着や花瓶などがある」と答えると、「必ず値段を付ける。資格のある者が査定をする」と言われたため、「とりあえず査定しに来てほしい」と伝え、翌日担当者が来訪した。担当者は、用意した物の査定を終えると、「貴金属は無いか」と言うので、不要な貴金属を見せたが査定額が安かったため、一旦は断った。だが、「頑張って、この金額で買い取る」と粘られ、買い取らせてしまった。買取額があまりに安いので、クーリングオフしたい。

 

アドバイス

訪問購入については、特定商取引法で規定されています

1. 契約締結後も、売主(消費者）はクーリングオフ（契約の解除）ができます。クーリングオフの期間は書面受領日から起算して8日間であり、クーリングオフが可能にも関わらず、「クーリングオフはできない」と説明することは禁止されています。また、クーリングオフの期間中は、売主は物品の引き渡しを断ることができます。
2. 業者に査定だけ依頼した場合、業者の査定額に納得できなければ契約する必要はありません。契約する必要がなければ、きっぱり断りましょう。また、売主が断っているにも関わらず、勧誘を続けることは禁止されています。

トラブルにあった時には、「消費生活センター」へご相談ください

おかしいと思ったり、心配なことがある場合は、一人で悩まずに、お住いの地域の消費生活センターへ相談しましょう。

消費者ホットライン「188(局番なし)」では、お近くの消費生活相談窓口につながります。

• 豊島区消費生活センター
• 東京都消費生活総合センター（新しいウィンドウで開きます）
• 消費者ホットライン（国民生活センター）（新しいウィンドウで開きます）

更新日：2020年10月29日