資料第3号　豊島区障害者等実態・意向調査報告書の報告について 全2ページ 1ページはじめ 豊島区障害者等実態・意向調査報告書の報告について　　　　　 調査から得られたこと（抜粋） （1）利用者調査 NO,1　福祉に関する情報の入手手段（11頁） 結果 ・全体では福祉に関する情報の入手先では、広報紙、区役所窓口が多いが、その他は多岐にわたっています。 ・特に、視覚障害のかたは「インターネット」、内部障害のかたは「病院・診療所」、精神障害のかたは「事業所・施設」からの情報入手が多くなっています。 課題 ・多様な広報媒体を活用した情報の提供 NO,2　よく利用する相談窓口と満足度（12,13頁） 結果 ・全体では、「区の障害福祉課」が多くなっていますが、精神障害のかたは「事業所・施設」、難病のかたは「保健所・健康相談所」と、障害により相談先が異なるのが特徴です。 ・なお、「特にない」かたも全体では３割以上となっています。 ・相談した結果の満足度は、全体では「とても満足」「おおむね満足」が多くなっていますが、「障害児」のかたは「やや不満」「大変不満」が約３割となっています。 課題 ・相談先の周知、促進 ・「事業所・施設」、「保健所・健康相談所」との連携 NO,3　就労について（14頁） 結果 ・就労状況は全体では「今仕事・作業をしており、今後も続けたい」が最も多くなっています。 ・収入は、全体では「２０万円以上」が最も多く、次いで「１０万円以上２０万円未満」の順となっていますが、知的障害のかた、精神障害のかたは全体的に収入が低いかたが多く、二極化しています。 課題 ・継続的就労の支援 ※精神障害については、今回の調査では通所・事業所等にご協力いただいたこともあり、集計結果として就労状況に偏りがでてしまった可能性があります。 NO,4　近所とのつきあいについて（23頁） 結果 ・近所との付き合いの状況については、「あいさつ程度はしている」が全体では最も多く、「よく・必要に応じて行っている」は約15％となっています。また、「ほとんど行っていない」が24％となっています。 課題 ・地域コミュニティの活性化 1ページ目おわり 2ページ目はじめ NO,5　障害の理解の状況（24頁） 結果 ・地域における障害や疾病の理解状況は、「あまり理解を得られていない」と「おおむね理解を得られている」がほぼ同率となっています。なお、「理解を得られていない」が多いのは精神障害、難病のかたとなっています。 課題 ・障害者の理解促進のための情報提供(特に、精神障害に関する周知等) NO,6　重要な取り組みについて（32頁） 結果 ・重要だと区の思う取り組みについては、「給付金や手当の充実」が全体では最も多く、精神障害のかたは「就労の支援や職業訓練」、難病のかたは「医療費の軽減等医療制度」が多くなっています。 課題 ・収入増のための就労支援 （2）事業所調査 NO,1 運営上の課題（270頁） 結果 ・運営上の課題は、「職員の確保」が約65％と最も多く、次いで「職員の資質向上」が約57％となっています。 課題 ・職員の確保支援 ・研修の充実 NO,2 今後のサービス向上について（274,275頁） 結果 ・サービス評価に関する取り組みについては、「第三者評価」の受審は、「ない」が約7割となっており、その理由としては「費用がかかる」が最も多くなっています。 課題 ・社会福祉法第78条第1項(福祉サービスの質の向上のための自己評価の実施等が努力義務と規定)の事業者への周知 ・受審率の向上 NO,3 区に期待する施策について（281頁） 結果 ・区の障害者施策に期待することは、「事業所に対する補助金の増額」が約56％、次いで「福祉人材確保のための方策」が約55％となっています。 課題 ・福祉人材の確保 2ページ目おわり 以上