会員のかた

援助活動に関わる報告や各種届出について、会員の種類ごとにリンク先をご覧ください。

利用会員

• 依頼済み報告、内容変更の報告、キャンセルの報告について
• 会員登録内容の変更、更新、退会手続きについて

援助会員

• 援助活動の報告について
• 会員登録内容の変更、更新、退会手続きについて

 利用会員

 援助活動の「依頼済み報告」、「内容変更の報告」、「キャンセルの報告」について

依頼済み報告の重要性

センター事務局が把握していない援助活動は、ファミリー・サポート・センターの正式な活動とは認められず、補償保険や助成金の対象外となります。

2回目以降の援助活動が決まったら、必ず活動の前にセンター事務局へ電話、または電子申請フォームでご報告ください。依頼済み報告は翌月分まで受け付けます。定期的な活動であってもご報告ください。ご報告いただいた活動については、センター事務局から援助会員へ内容の確認を行います。活動日に間に合わないと、事故や問題が発生した際の対応が困難になりますので、余裕をもって依頼済み報告をしてください。

また、会員資格が失効している場合は利用できません。更新手続きをしてください。

 電話のみで受付ける報告

次の場合には電話でのご報告をお願いいたします。（受付時間：平日午前8時30分～午後5時15分）

• 援助を初めて利用したいかた
• 新しく援助会員を探してほしいかた
• 援助前日の午前8時30分を過ぎてしまった場合
• センター事務局の受付時間外に決定・実施した活動の依頼済み報告（この場合のみ、事後報告でも援助会員と確認後、正式な依頼とします）
• ファミリー・サポート・センター事務局☎03-3981-2146

電子申請及び電話で受付ける報告

上記以外は電子申請フォームか電話でご連絡ください。

 電子申請フォーム（24時間受付）

電子申請フォーム	報告できること	留意事項
1.依頼済み報告（新しいウィンドウで開きます）	援助会員へ依頼済みの活動	報告受付締切は、活動予定日の2営業日前の午前8時30分 複数の援助会員に依頼している場合、援助会員ごとにフォーム入力してください 定期的な援助活動でも内容を省略せずに入力してください センター事務局が援助会員と依頼内容を確認できて初めて正式な援助活動となり、補償保険や助成金の対象になります 報告がない援助活動は、補償保険の対象にならないため、事故が発生した際の対応ができません
2.内容変更の報告（新しいウィンドウで開きます）	対象児、時間、場所などの援助内容の変更 （日程や援助会員の変更は「キャンセルの報告」＋新規の「依頼済み報告」）
3.キャンセルの報告（新しいウィンドウで開きます）	依頼済み援助活動のキャンセル

 会員登録内容の変更、更新、退会手続きについて

電子申請、郵送、窓口で手続きできます。いずれの方法も手続き完了まで10日程度要します。

• 電子申請：24時間オンラインで受け付けております（本人確認書類のアップロードが必要な場合があります）。
• 郵送：下記の表に記載されている所定の様式を「各種様式ダウンロード」よりダウンロードして記入のうえ、センター事務局までお送りください。〈郵送先〉〒171-8422豊島区南池袋2-45-1豊島区役所子ども家庭部子育て支援課ファミリー・サポート・センター事務局
• 窓口：書類をお渡ししますので、その場で記入してご提出いただけます（本人確認書類の提示が必要な場合があります）。センター事務局の窓口は豊島区役所4階子育て支援課内にあります。受付時間は祝日および年末年始を除く平日午前8時30分～午後5時です。

手続きの種類	電子申請	郵送書類
内容変更 援助対象のお子さんの追加 氏名、住所、連絡先等の変更（氏名・住所に変更がある場合は本人確認書類が必要です）	登録内容変更申請（新しいウィンドウで開きます）	豊島区ファミリー・サポート・センター登録内容変更届 氏名・住所に変更がある場合：顔写真つきの本人確認書類（免許証かマイナンバーカード等）の写し
更新 会員の有効期間は入会日から2年間です 手続きできる期間は会員期間満了の1か月前から、有効期間が過ぎて1年後までです。失効から1年以上経っている場合は、新たに会員登録してください。 本人確認書類が必要です	更新申請（新しいウィンドウで開きます）	豊島区ファミリー・サポート・センター入会・更新申込書 顔写真つきの本人確認書類（免許証かマイナンバーカード等）の写し
退会 区外へ転出するとき お子さんが援助対象でなくなったとき 援助が不要になったとき	退会申請（新しいウィンドウで開きます）	退会届

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 援助会員

 援助活動の報告について

援助活動後、「援助活動の報告兼領収書」をセンター事務局までご提出ください。ご提出いただいた報告書をもとに、センター事務局では援助活動の内容確認やチルミル補助金の算出、統計処理のためデータ入力を毎月行っております。期限内のご提出にご協力ください。

また、援助活動中に危険や不安を感じたことがあれば報告してください。大事故につながるかもしれない「ヒヤリハット」内の要因を見落とさず、共有し、未然の事故防止に役立てます。決して個人を非難するものではありませんので、ありのままにご報告ください。

報告は電子申請、窓口、郵送で受け付けています。

• 電子申請：以下の電子申請フォームにアクセスしてください。

提出書類	提出のタイミング	電子申請フォーム
援助活動の報告兼領収書	活動の翌月5日（土・日・祝日の場合は翌営業日）まで	オンライン提出フォーム（新しいウィンドウで開きます）
ヒヤリ・ハット報告書	発生から極力3日以内	ヒヤリ・ハット報告フォーム（新しいウィンドウで開きます）

• 窓口へ持参：祝日および年末年始を除く平日午前8時30分～午後5時まで
• 郵送：〒171-8422豊島区南池袋2-45-1豊島区役所子ども家庭部子育て支援課ファミリー・サポート・センター事務局

「ヒヤリ・ハット報告書」は「各種様式ダウンロード」からダウンロードできます。

 会員登録内容の変更、更新、退会手続きについて

内容変更と退会は電子申請、郵送、窓口で手続きできます。更新手続きは窓口のみです。いずれの方法も手続き完了まで10日程度要します。

• 電子申請：24時間オンラインで受け付けております。
• 郵送：下記の表に記載されている所定の様式を「各種様式ダウンロード」よりダウンロードして記入のうえ、センター事務局までお送りください。〈郵送先〉〒171-8422豊島区南池袋2-45-1豊島区役所子ども家庭部子育て支援課ファミリー・サポート・センター事務局
• 窓口：書類をお渡ししますので、その場で記入してご提出いただけます（本人確認書類が必要な場合があります）。センター事務局の窓口は豊島区役所4階子育て支援課内にあります。受付時間は祝日および年末年始を除く平日午前8時30分～午後5時です。

手続きの種類		電子申請	郵送書類
内容変更 住所、連絡先、活動可能日等の変更		内容変更申請（新しいウィンドウで開きます）	豊島区ファミリー・サポート・センター登録内容変更届
更新 会員の有効期間は登録日（あるいは前回の更新日）から2年です 期間満了の1か月前から手続きができます 本人確認書類（免許証やマイナンバーカードなど）をご提示いただきます		本人確認書類をご持参のうえ、窓口でお手続きください。 （電子申請・郵送での手続きはできません）
退会 区外へ転出するとき 援助活動ができなくなったとき		退会申請（新しいウィンドウで開きます） ネームプレートおよび会員証を郵送でお送りください	豊島区ファミリー・サポート・センター退会届 ネームプレートおよび会員証