令和6年度東京都知事選挙期日前投票所におけるシステム障害について

令和６年７月６日（土）午後１時４０分頃から約１０分間、区内５か所の期日前投票所で受付ができないというシステム障害が発生しました。

システム障害が発生した期日前投票所に投票にお越しいただきました区民の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.発生原因

６月初旬から都知事選挙対応のためにサーバを連続運転していたことにより、一時的にメモリの容量が不足し、システムの投票受付が行えなかった可能性が高いと考えられます。

なお、機器の不良・異常を示す履歴はなく、機器の障害や設定誤りの可能性はほとんどないと考えられます。

2.今後の対応策

　発生原因の可能性の高いメモリの容量不足を防ぐため、サーバの連続運転を避け、定期的な再起動を行うなど、サーバの安定性を向上させるように対策を講じてまいります。

　今後も投票所における投票環境を整え、公平・公正な選挙を実現できるよう努めてまいります。

更新日：2024年7月29日