★障害者虐待の相談・通報・届出は障害福祉課及び虐待防止センター（心身障害者福祉センター）で受け、
各所共通して下記①～③の対応をする。
① 内容の聴き取り
＊「虐待相談・通報受付票」（様式１）の内容を可能な範囲で聴き取る。
＊聴き取った内容と、MCWELなどによる周辺情報をもとに帳票を作成する。
【養護者虐待】【施設従事者 及び 使用者虐待】
「虐待相談・通報受付票」（様式１－１） 「虐待相談・通報受付票」（様式１－２）
「虐待リスクアセスメントシート」（様式３－１） 「虐待リスクアセスメントシート」（様式３－２）
③ 報告及び情報の共有
＊②で作成した帳票を、サービス担当、係長、両課長、及び虐待防止センターで メール（パスワード
　 必須）等により情報共有する。
【養護者虐待】【施設従事者 及び 使用者虐待】
サービス担当（または保健所）が対応する。虐待防止センターが対応する。
（虐待防止センターが調整及びバックアップ） （サービス担当に施設調査等の協力依頼）
＊対応経過は「虐待対応経過記録簿」（様式２）等に記載し、後日情報共有する。
障害福祉課　及び　虐待防止センター　で受付
令和５年４月
虐待を受けた障害者　及び　虐待を受けたと思われる障害者を発見した者
★受付後、『養護者による障害者虐待』はサービス担当（または保健所）と虐待防止センターで対応する。
　 『施設従事者 及び 使用者による障害者虐待』は虐待防止センターで対応する。
虐待ケース会議の運営やケースの進捗管理など
コアメンバー会議（初動対応の決定）：サービス担当、係長、課長、虐待防止センターによる協議（電話も含む）
② 情報の整理と帳票の作成
　豊島区民、または、豊島区で受給決定をしていることを確認。該当しない場合は、聴き取りしたうえ
　で、居住地（受給証発行自治体）の障害者虐待担当者へ情報を伝え引き継ぐ旨をご案内する。
虐待防止センター
＊緊急性の判断、情報収集、関係機関連絡調整、事実確認・訪問調査（安否確認）など
　　＊事実確認内容の精査、虐待の事実の有無、援助方針の検討・モニタリング時期または終結の決定など
　　＊各関係事業者による具体的な支援の実施モニタリング・評価
個別ケア会議　（サービス担当、計画相談事業所、関係機関） 虐待対応ケース会議へ
虐待対応ケース会議（毎月１回）：サービス担当・係長・課長・虐待防止センター・弁護士・その他関係者
★早急に事実確認！（高齢者虐待の場合、初回相談から４８時間を目安に行うものとされている。）
★緊急性がある場合（緊急保護や立入調査など）は、別途臨機応変に対応する。
相談・通報・受付
障害者虐待（※）が発生した場合の対応フロー図
※別紙：障害者虐待における虐待防止法制の対象範囲（法別・年齢別）
① 内容の聴き取り
② 情報の整理と帳票の作成
③ 報告及び情報の共有
ケース対応
資料第11号