介護サービス相談員事業について

介護サービス相談員事業は、厚生労働省が「介護サービス相談員派遣事業」に位置づけ推進している施策の一環として行っています。

区が委嘱した介護サービス相談員が介護保険施設等を訪問して、利用者や家族の疑問や不満、不安をお聴きし、介護保険施設等事業者および行政との橋渡しをしながら、問題の改善や介護サービスの質の向上につなげることを目的としています。

豊島区介護サービス相談員事業実施要綱（PDF：148KB）

【介護サービス相談員事業イメージ図】

区内の介護保険施設（特別養護老人ホーム）を訪問して下記の相談活動を行います。

• 利用者や家族から話を聴き、相談にのる。
• 利用者や家族のかかえる問題を把握・整理して、解決方法を考える。
• 施設の管理者や生活相談員など担当者と意見交換を行う。
• その他必要に応じて施設、区に提案する。
• 活動内容を区に毎月および必要な都度報告する。
• 区が開催する介護サービス相談員連絡会に出席して意見交換を行う。
• 介護サービス相談員として活動するために区が指定した研修を受講する。

【豊島区介護サービス相談員専用】

・豊島区介護サービス相談員活動報告書（事務局宛）の提出フォーム（新しいウィンドウで開きます）

介護サービス相談員になるには