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令和6年度の新規募集は、令和6年1月31日をもって終了しました。
介護相談員事業は、厚生労働省が「介護サービス相談員派遣事業」に位置づけ推進している施策の一環として行っています。
区が委嘱した介護相談員が介護保険施設等を訪問して、利用者や家族の疑問や不満、不安をお聴きし、介護保険施設等事業者および行政との橋渡しをしながら、問題の改善や介護サービスの質の向上につなげることを目的としています。
区内の介護保険施設（特別養護老人ホーム）を訪問して下記の相談活動を行います。
特別な資格は必要ありませんが、区が指定した研修を受講する必要があります。
介護相談員は、利用者、施設のどちらに対しても「中立」な立場で活動します。利用者や家族の相談内容を理解しつつ助言等を行う、あるいは利用者、施設との橋渡し等はしますが、問題を解決するのはあくまで施設です。
介護相談員としての活動は、介護保険制度等に対する専門知識よりも、むしろ利用者や家族、そして施設の担当者等とのコミュニケーションを積極的にとり、良好な関係を築いていって、ともに介護保険サービスの質の向上に向かっていくという姿勢が求められます。
介護相談員を募集する際には区のホームページや広報紙などで周知します。
詳しくは豊島区保健福祉部介護保険課相談グループ（03-3981-1318）までお問合せください。
お問い合わせ
電話番号：03-3981-1318