「ふくろう相談室（としま子どもの権利相談室）」には、どうやってそうだんするの？

「ふくろう相談室（としま子どもの権利相談室）」では 5つのほうほうで、そうだんすることができます。

そうだんしやすい ほうほうを えらんで、そうだんしてください。

あなたの きもちを いちばんに かんがえて、どうしたらいいのか、いっしょに かんがえます。

あなたと やくそくしたことは、かならず まもるので、あんしんして そうだんしてください。

 

• あってそうだん
• でんわでそうだん

• メールでそうだん
• てがみでそうだん
• ファックス（FAX）でそうだん

あってそうだん

相談員〈そうだんいん〉と、あって おはなしします。

あなたが相談室〈そうだんしつ〉にきて、そうだんすることも できます。

あなたの近くの ばしょに相談員がいって、そうだんすることも できます。

でんわか、メールで、日にちと ばしょを、そうだんして きめましょう。

• でんわでよやく

• メールでよやく

でんわでそうだん

1.相談室にでんわする

相談員〈そうだんいん〉と、でんわで おはなしします。

そうだんできる曜日に、でんわで そうだんしてください。

2.なやミミフリーダイヤルをつかう

なやミミフリーダイヤル（子ども用）について

豊島区には、子どものための「としま子どもなんでも相談」として、フリーダイヤルがあります。

通話料金〈つうわりょうきん〉は、かかりません。

公衆電話〈こうしゅうでんわ〉から かけることもできます。（はじめに 10円が ひつようですが、でんわを きるときに もどります。）

相談室と おなじように、あなたの おはなしを きいて、あなたと いっしょに かんがえます。

「なやミミフリーダイヤル」から相談室に そうだんを つなげることもできるので、そうだんしたいときは、ここも利用〈りよう〉してみてください。

 

そうだんできる ようび

月曜日〈げつようび〉から金曜日〈きんようび〉まで（祝日・年末年始を除く） 9時00分～18時00分

土曜日〈どようび〉9時00分～17時00分

（※ちゅうい※）土曜日だけそうだんできる時間〈じかん〉がちがうので、きをつけてください。

（※ちゅうい※）年末年始〈ねんまつねんし〉と祝日〈しゅくじつ〉はおやすみです。

でんわばんごう

 0120-618-471（むりはしないで）

メールでそうだん

メール送信〈そうしん〉フォームから メールを おくることが できます。

メールをくれた つぎの日から7日いないに おへんじします。

ちゅうい

・としまくの学校でつかっている、タブレットのメールアドレスには、おへんじをすることができません。

・でんわばんごう や メールアドレス が かいていないときは、おへんじをできないことがあるので、れんらくが できる方法を かいてください。

・でんわばんごうあての メールは おくることができません。

・おへんじがとどかないときは、もう一度メールをかくか、でんわをしてください。

・携帯電話〈けいたいでんわ〉のメールは、迷惑〈めいわく〉メールの設定〈せってい〉の しかたで、おへんじメールが うけとれないときが あります。

メールが とどかないときは、相談室のメールが受信〈じゅしん〉できるように、ドメイン指定受信〈していじゅしん〉で、「kodomosoudan@city.toshima.lg.jp」を 許可〈きょか〉するように 設定してください。

てがみでそうだん

てがみで そうだんしたいときの、おくり先は こちらです。

（※ちゅうい※）切手〈きって〉が ひつようです。

ファックス（FAX）でそうだん

ファックスで そうだんしたいときの、ばんごうは こちらです。

おくるときは、ばんごうを まちがえないように、おくるまえに もういちど、かくにんして おくってください。

（※ちゅうい※）通話料金〈つうわりょうきん〉が かかります。

更新日：2024年10月1日