「としま子どもの権利相談室」には、どうやってそうだんするの？

「としま子どもの権利相談室」では 5つのほうほうで、そうだんすることができます。

そうだんしやすい ほうほうを えらんで、そうだんしてください。

あなたの きもちを いちばんに かんがえて、どうしたらいいのか、いっしょに かんがえます。

あなたと やくそくしたことは、かならず まもるので、あんしんして そうだんしてください。

 

• あってそうだん
• でんわでそうだん

• メールでそうだん
• てがみでそうだん
• ファックス（FAX）でそうだん

あってそうだん

相談員〈そうだんいん〉と、あって おはなしします。

あなたが相談室〈そうだんしつ〉にいって、そうだんすることも できますが、あなたの近くの ばしょに相談員がいって、そうだんすることも できます。

でんわか、メールで、日にちと ばしょを、そうだんして きめましょう。

• でんわでよやく

• メールでよやく

でんわでそうだん

1.相談室にでんわする

相談員〈そうだんいん〉と、でんわで おはなしします。

相談員と でんわできる曜日〈ようび〉が、きまっています。

そうだんできる曜日に、でんわで そうだんしてください。

2.なやミミフリーダイヤルをつかう

なやミミフリーダイヤル（子ども用）について

豊島区には、子どものための「としま子どもなんでも相談」として、フリーダイヤルがあります。

通話料金〈つうわりょうきん〉は、かかりません。

公衆電話〈こうしゅうでんわ〉から かけることもできます。（はじめに 10円が ひつようですが、でんわを きるときに もどります。）

相談室と おなじように、あなたの おはなしを きいて、あなたと いっしょに かんがえます。

「なやミミフリーダイヤル」から相談室に そうだんを つなげることもできるので、そうだんしたいときは、ここも利用〈りよう〉してみてください。

 

そうだんできる ようび

月曜日〈げつようび〉から金曜日〈きんようび〉まで（祝日・年末年始を除く） 9時00分～18時00分

土曜日〈どようび〉9時00分～17時00分

（※ちゅうい※）土曜日だけそうだんできる時間〈じかん〉がちがうので、きをつけてください。

（※ちゅうい※）年末年始〈ねんまつねんし〉と祝日〈しゅくじつ〉はおやすみです。

でんわばんごう

 0120-618-471（むりはしないで）

メールでそうだん

メール送信〈そうしん〉フォームから メールを おくることが できます。

メールをくれた つぎの日から7日いないに おへんじします。

おへんじが とどかないときや、いそいで そうだんしたいときは、でんわを してください。

ちゅうい

携帯電話〈けいたいでんわ〉のメールは、迷惑〈めいわく〉メールの設定〈せってい〉の しかたで、おへんじメールが うけとれないときが あります。

メールが とどかないときは、相談室のメールが受信〈じゅしん〉できるように、ドメイン指定受信〈していじゅしん〉で、「kodomosoudan@city.toshima.lg.jp」を 許可〈きょか〉するように 設定してください。

てがみでそうだん

てがみで そうだんしたいときの、おくり先は こちらです。

（※ちゅうい※）切手〈きって〉が ひつようです。

ファックス（FAX）でそうだん

ファックスで そうだんしたいときの、ばんごうは こちらです。

おくるときは、ばんごうを まちがえないように、おくるまえに もういちど、かくにんして おくってください。

（※ちゅうい※）通話料金〈つうわりょうきん〉が かかります。

更新日：2024年4月5日