利用会員	小学校修了までのお子さんと同居する保護者（同一世帯で入会できる保護者はおひとりです）
援助会員	子育ての援助に理解と熱意があり、心身ともに健康な20歳以上のかたで、センター事務局が実施する「援助会員養成講座（全24時間）」を修了し、援助活動をできるかた
両方会員	利用会員と援助会員両方の要件を満たすかた（利用も援助も可能）

会員の登録

電子申請、郵送、窓口で受け付けます。詳しくは以下のリンク先をご覧ください。

登録希望のかた

援助の依頼から活動完了までの流れ

1）初回の依頼

利用会員の有効期間が過ぎていないことを確認します。

援助希望日の10日前までにセンター事務局へ電話で申し込みます。（当月、翌月分の依頼ができます）

依頼内容をもとに、センター事務局で活動可能な援助会員を探します。

2）援助会員の紹介

センター事務局が活動可能な援助会員を電話で紹介します。

3）事前打ち合わせ

利用会員が援助会員に連絡し、互いに都合の良い日程を調整し、活動の前日までに打ち合わせを済ませます。

4）援助活動・謝礼金の支払い

事前打ち合わせで決めた内容に従って、援助会員が援助活動を行います。

終了後、援助会員が作成する「援助活動の報告兼領収書」を確認し、署名および謝礼金の支払いをします。

援助会員が「援助活動の報告兼領収書」をセンター事務局へ提出し、活動を完了します。

5）2回目以降の依頼

同じ援助会員に依頼する場合、活動日が確定したらセンター事務局まで「依頼済み報告」をしてください。（参照：会員のかた）

別の援助会員の紹介を希望する場合はセンター事務局に新たに依頼をしてください。

援助活動の概要

援助内容は軽易でかつ短期的、補助的なものに限ります。地域の中での会員同士の相互援助活動のため、相互の負担が大きくならぬよう「できること」・「できないこと」が定められています。

保育対象年齢		生後43日以降から小学校修了までのお子さん
主な援助内容	できること	援助会員が、お子さんを大人から預かり、大人への引き渡しができることが原則です〇短時間の預かり〇保育施設、幼稚園、小学校、習いごとなどの送迎とその前後の預かり〇保護者と共同で行う活動〇きょうだいの預かり（1人の援助会員に同時にきょうだい2人の依頼が可能）
主な援助内容	できないこと	×病児の預かりや送迎、お子さんの通院・医療行為や介護に相当する援助 ×家事援助、宿泊をともなう援助、保護者の不在時にお子さんを入浴させること ×自転車や自家用車、抱っこひも・おんぶひもを使用して移動する援助 ×保護者の代行として引き取り訓練や行事、説明会などへ参加すること ×災害や危険が予測される場合の援助 ×お子さん3人以上のお世話（ただし、保護者と共同で行う場合はセンター事務局へ相談）
利用可能時間		午前7時から午後8時まで（午前6時から7時、午後8時から10時の活動は、援助会員の合意とセンター事務局の了承のもとで活動可能）
お子さんの預かり場所		援助会員の自宅利用会員の自宅子ども家庭支援センター区民ひろば図書館
活動エリア		豊島区内（送迎等で豊島区外へ出向いてほしい場合は隣接区のみ。センター事務局へ要相談）

（注1）利用の日時や内容により、援助会員のご紹介が難しい場合があります。

（注2）援助会員に病気や急用など不測の事態が生じた際、やむを得ず予定した活動を行えない場合があります。活動日が直近の場合、代替の援助会員をお探しすることはできませんのであらかじめご了承ください。

（注3）利用会員も援助会員も同じ会員同士、対等の立場です。お互いに相手を尊重し、信頼関係を大切に活動してください。援助会員は子育てをサポートする支援員さんです。「シッターさん」と呼ばないでください。

謝礼金について

1時間あたりの金額

活動終了後、利用会員は援助会員に下記の金額を支払います。

利用日	利用時間	金額（1時間あたり）
平日	午前7時～午後7時	お子さん1人につき800円
平日	上記以外の時間	お子さん1人につき900円
土曜・休日・年末年始	終日	お子さん1人につき900円

（注1）活動に必要な交通費・食費などは別途実費をご負担いただきます。

（注2）きょうだい同時預かりの場合、2人目の金額は半額です。

キャンセル料

援助会員に伝え、了承を得たタイミングを基準として定められています。

援助会員の了承を得たタイミング	キャンセル料
活動日前日の20時までに了承を得た場合	無料
活動日前日20時を過ぎ、当日の活動開始前までに了承を得た場合	理由を問わず一律800円
活動当日開始予定時刻を過ぎてキャンセルした場合	1,000円