マイナンバーカードの受け取り方法
マイナンバーカードを申請すると、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）でカードが作成され、区に届けられます。
区にて交付準備が整い次第、順次「交付通知書」を転送不要で住民票の住所に郵送します。交付通知書が届きましたら、ご都合の良い日時に受け取りの予約をお願いします。
マイナンバーカードの受け取り方法について
マイナンバーカードの受け取りは予約制です。ご予約の後、必ず申請者本人が受け取り場所にお越しください。ご予約なしでのお渡しも可能ですが、混雑状況によっては1時間以上お待たせする場合もあります。また、交付場所は交付通知書に記載された場所になります。あらかじめご了承のうえお越しください。
15歳未満（未就学児を除く）の方や成年被後見人の方も本人の来庁が必要です。詳細は「15歳未満の方や成年被後見人の場合」をご確認ください。
また、やむを得ず本人がお越しいただけない場合に限り、代理人（法定代理人または任意代理人）に交付が可能です。詳細は「マイナンバーカードの代理人による受け取り方法」をご確認ください。
- 受け取りの事前予約をする
- 受け取りに必要な持ち物
15歳未満の方や成年被後見人の場合
- 暗証番号の準備
区から交付通知書が届きましたら、受け取りの事前予約を行ってください。受け取りはご予約のかた優先となります。
マイナンバーカードの交付予約に関するご質問がありましたら、豊島区マイナンバーコールセンター（03-3981-1122） へお問い合わせください。マイナンバーカードに関するよくある質問と回答は、以下のページに掲載していますので、あわせてご覧ください。
豊島区マイナンバーコールセンターのご案内
受け取り場所・受け取り時間
受け取り窓口は交付通知書に記載されている交付場所の窓口です。なお、予約の際に交付場所の変更も可能です。
- 区役所本庁舎総合窓口課
月曜日から金曜日：午前9時から午後4時30分
土曜日（第3土曜日を除く）：午前9時から午後3時
- 東西区民事務所
月曜日から金曜日：午前9時から午後4時30分
予約方法
ご予約の際は、ご自宅へお送りしている交付通知書に記載の「予約ID」と「認証番号」が必要です。ご入力間違いのないようにご注意ください。
スマートフォン・パソコンで予約する（インターネット予約）
豊島区マイナンバーカード交付予約システム（外部サイトへリンク）（新しいウィンドウで開きます）
受付時間：24時間受付
ご予約に関する注意事項
電話で予約する
電話番号：03-3981-1122
受付時間：午前9時から午後5時（祝日、年末年始を除く）
ご予約に関する注意事項
- ご予約は4日先（土日・祝日は含まず）から可能です。
- 通話料がかかります。
- 交付通知書
- 通知カード（お持ちの方のみ）
- 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ。マイナンバーカードと引き換えに回収します）
- マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある場合）
注記：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
紛失され、すでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
- 本人確認書類
下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、「本人確認を実施しています」をご参照ください。
- 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類S・A）から1点
- 保険証、年金手帳、など氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類（書類B・C・D）から2点
以下をお持ちの上、申請者本人と法定代理人が必ず一緒に窓口にお越しください。（15歳未満の申請者本人と親権者（法定代理人）。成年被後見人の方は被後見人の申請者本人と後見人）
- 交付通知書
- 通知カード（お持ちの方のみ）
- 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ。マイナンバーカードと引き換えに回収します。）
- マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある場合）
注記：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
紛失されすでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
- 申請者本人の本人確認書類
下記1または2または3の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、「本人確認を実施しています」をご参照ください。
- 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類S・A）から2点
- 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類S・A）から1点と保険証、年金手帳、などの本人確認書類（書類B、C、D）から1点
- 保険証、年金手帳、など氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類（書類B、C、D）から3点(ただし顔写真付き1点以上)
※満1歳未満のマイナンバーカードのお受け取りの場合は、本人分の本人確認書類は(書類B、C、D）から2点でお手続きが可能です。
- 法定代理人の本人確認書類
下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、「本人確認を実施しています」をご参照ください。
- 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類S・A）から2点
- 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類S・A）から1点と保険証、年金手帳、などの本人確認書類（書類B、C、D）から1点
- 代理権の確認書類（戸籍謄本や成年後見登記事項証明書など。ただし、申請者が15歳未満で、豊島区に本籍がある場合や同一世帯の場合は不要です。）
マイナンバーカードの受け取り時に暗証番号を設定します。2種類の暗証番号をあらかじめお考えの上、お越しください。
- 利用者証明電子証明書
数字のみの4桁（健康保険証利用・住所・氏名変更手続きやコンビニなどでの証明書発行、マイナポータルなどで使用）
- 署名用電子証明書
英字（大文字）と数字を組み合わせて6文字から16文字（オンライン申請やe-Taxなどで使用）
注記：小文字や記号は使えません。申請者本人が15歳未満の方や成年被後見人の方の場合、2は不要です。
注意事項
- マイナンバーカード紛失・破損等による再交付は、手数料1,000円が必要です。
- 交付通知書のご持参がない場合には、追加で本人確認書類が必要となります。豊島区から区外へ転出する方は、転出手続きの前にマイナンバーカードの受け取り手続きをしてください。転出手続き後に豊島区でマイナンバーカードを受け取ることはできません。
- マイナンバー（個人番号）カードの受け取りには期限があります。保管期限が経過するとマイナンバー（個人番号）カードは廃棄処分します。できるだけ早めにお受け取りください。
- マイナンバーカード申請後、2か月を経過しても「交付通知書」が届かない方や、「交付通知書」を紛失した方は総合窓口課までお問い合わせください。