照合番号のロック解除申請

券面事項確認カードアプリケーションの照合番号を連続10回間違えてロック状態になった場合には、照合番号のロック解除の手続きが必要です。窓口へ住民基本台帳カードと本人確認書類を持参してください。

届出人

本人

（注釈）任意代理人の場合は委任状が必要です。また、本人が窓口に来られないことを証明する書類（診断書等）が必要です
（注釈）法定代理人の場合は戸籍謄本等その資格を証明する書類が必要です

区役所本庁舎3階総合窓口課・東部区民事務所・西部区民事務所で手続きできます。
各窓口の場所は、以下のページをご覧ください。

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時30分まで（祝日・年末年始を除く）

土曜日の午前9時から午後3時まで（年末年始を除く）

（注釈）令和6年6月から日曜日は閉庁となりました
（注釈）土曜日は取り扱いできない業務があります。詳細は以下のページをご確認ください

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時30分まで（祝日・年末年始を除く）

（注釈）本人が来庁する場合、持参する本人確認書類の種別によっては申請時と回答時の2回来庁いただく必要があります。また、法定代理人・任意代理人が手続きする場合は、申請時と回答時の2回来庁いただく必要があります。詳細については事前にお問い合わせ下さい