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更新日：2025年6月17日
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区が行う指導・監査について必要な事項を定めた実施要綱、重点事項等を定めた指導実施方針を策定しています。
集団指導の資料等を掲載しています。資料の内容を事業所内で共有していただき、適切な運営及びサービスの質の向上に努めてください。
介護サービス事業者の皆様に適正なサービス提供及び介護報酬の請求をしていただくことを目的として、介護保険法第23条及び豊島区介護サービス事業者等指導及び監査実施要綱に基づき、集団指導を実施いたします。
今年度の集団指導は、昨年度に引き続き非対面とし、ホームページ上への指導資料を掲載する方式とします。つきましては、下記のとおり受講をお願いします。
対象の事業所は期間内に必ず受講してください。質問等は「お問い合わせフォーム」にて受付けます
集団指導受講期間、受講方法及び対象
期間 令和7年2月14日（金曜日）～令和7年3月14日（金曜日）
方法 リンク先資料について、必ず内容の確認をお願いします。
対象 豊島区内の居宅介護支援事業所、認知症対応型共同生活介護事業所、地域密着型通所介護事業所
今年度は受講確認は致しませんが、対象の事業所は期間内に必ず受講してください。
質問・ご意見等がある場合は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
指導資料としての位置づけではありませんが、参考となる資料その他情報等を掲載しています。
【その他情報】
介護保険課事業者指導・監査グループ
令和4年度運営指導で「改善を要する」と指摘された事項について（居宅介護支援事業所）（PDF：308KB）
令和5年度運営指導で「改善を要する」と指摘された事項について（認知症対応型共同生活介護事業所）（PDF：216KB）
令和5年度運営指導で「改善を要する」と指摘された事項について（地域密着型通所介護事業所）（PDF：237KB）
令和5年度介護サービス事業所での事故報告について（PDF：345KB）
令和7年3月31日に経過措置が終了する事項について（新しいウィンドウで開きます）
介護現場におけるハラスメント対策について（新しいウィンドウで開きます）
介護保険課給付グループ
住宅改修に関する被保険者へのアンケートより（PDF：255KB）
介護保険事業者お問い合わせフォーム（集団指導）（新しいウィンドウで開きます）
今後の集団指導の実施方法等を検討するにあたり、アンケート調査を実施しております。
本調査は、集団指導の受講確認ではなく、任意回答の調査になります。ご協力いただける方は、ご回答お願い致します。
集団指導に関するアンケート調査（新しいウィンドウで開きます）
このページの資料等は、集団指導の実施期間終了後も公開を継続します。
過去に行った集団指導の資料です。
豊島区では、介護保険法第23条及び豊島区介護サービス事業者等指導及び監査実施要綱に基づき、介護サービス事業者に対して運営指導を実施しています。
運営指導は、事業所の運営、人員、設備状況及び利用者記録の確認を行うことで、サービスの質の確保、利用者保護及び保険給付の適正化を図ることを目的としています。
運営指導を行う場合は、実施通知を事業所所在地に郵送します。事前提出書類につきましては、『運営指導準備書類一覧』をご確認いただき、実施通知に記載の指定期日までに、「豊島区介護保険課 運営指導関係書類提出フォーム」でご提出をお願いします。
運営指導当日に確認する設備基準について、参考資料を公開します。
運営指導の結果、改善を要する事項があった場合は下記の「改善状況報告書」を記載し、介護保険課事業者指導・監査グループまで提出してください。
提出期限は「運営指導結果通知書（運営指導の結果について）」の到達から原則30日以内です。
改善状況報告書は原則として「豊島区介護保険課 運営指導関係書類提出フォーム」でご提出をお願いします。
改善状況報告書の内容に不明な点がある場合は、再提出となることがございます。あらかじめご了承ください。
運営指導により請求内容に誤りが見つかった場合は、事業者から保険者に「過誤申立（取り下げ）」を依頼していただくことになります。
下記リンク先をご一読いただき、過誤申立書に必要事項をご記入の上、介護保険課給付グループまで提出してください。
介護保険課 運営指導関係書類提出フォーム（新しいウィンドウで開きます）
介護保険課 ケアプラン点検関係書類提出フォーム（新しいウィンドウで開きます）
上記提出フォームでの操作方法がご不明な場合は、下記の手順書をご覧ください。
手順書は、運営指導関係書類提出フォームの画面をイメージ表示しておりますが、操作手順は同様です。
電話番号：03-3981-1474