高齢者総合相談センター（地域包括支援センター）とは

高齢者の方やその家族、関係機関の方などから様々な相談をお受けする総合相談窓口です。

住み慣れた地域で健康に生活していかれるように、専門知識を持つ社会福祉士・保健師・主任介護支援専門員等がチームで対応します。電話、来所、訪問などでも対応します。

高齢者の見守りを支援する専門相談窓口も併設されています。

高齢者総合相談センター（地域包括支援センター）の主な業務内容

総合相談・支援
高齢者介護の相談や高齢者対象のサービスの申請など、高齢者やその家族の方からの各種相談を受けます。初期的対応をはじめ、専門的な相談機関への紹介などの支援を行います。また、ひとり暮らしなどの高齢者を訪問し、必要な方にはサービスを紹介します。
自立した生活を支援します
要介護・要支援認定において要支援1・2と判定された方や、「基本チェックリスト」の基準に該当した事業対象者の方など、介護や支援が必要になるおそれのある方を対象にしています。担当の職員が訪問し、介護予防サービス等を利用するのに必要な「介護予防サービス計画（介護予防ケアマネジメント）」作成のお手伝いをします。
安心して暮らす支援をします
成年後見制度の利用や虐待の早期発見などの権利擁護に関する相談を受付け、必要に応じて専門機関につなげます。また、認知症の進行による症状や生活の変化に合わせて受けられるサービス情報をご案内し、サポートします。
多方面からみなさんを支えます
地域のケアマネージャーが円滑に仕事を行えるように助言や援助をして、質の高い支援の提供に努めています。

2.施設情報

※上記以外の緊急のご相談は下記連絡先へ

【夜間・緊急休日電話相談窓口】0120-580-210

名称	所在地	電話	担当地域
菊かおる園高齢者総合相談センター	西巣鴨2-30-19特別養護老人ホーム「菊かおる園」内	03-3576-2245	巣鴨3から5丁目、西巣鴨1から4丁目、北大塚1・2丁目
東部高齢者総合相談センター	南大塚2-36-2	03-5319-8703	駒込1から7丁目、巣鴨1・2丁目、南大塚1から3丁目
中央高齢者総合相談センター	東池袋1-39-2豊島区役所東池袋分庁舎4階	03-5985-2850	北大塚3丁目、上池袋1から4丁目、東池袋1から5丁目
ふくろうの杜高齢者総合相談センター	南池袋3-7-8オリナスふくろうの杜1階	03-5958-1208	南池袋1から4丁目、雑司が谷1から3丁目、高田1から3丁目、目白1・2丁目
豊島区医師会高齢者総合相談センター	西池袋3-22-16豊島区医師会館2階	03-3986-3993	西池袋1から5丁目、池袋3丁目、目白3から5丁目
いけよんの郷高齢者総合相談センター	池袋本町1-29-12特別養護老人ホーム「池袋ほんちょうの郷」内	03-3986-0917	池袋1・2・4丁目、池袋本町1から4丁目
アトリエ村高齢者総合相談センター	長崎4-23-1特別養護老人ホーム「アトリエ村」内	03-5965-3415	南長崎1から6丁目、長崎2から6丁目
西部高齢者総合相談センター	千早2-39-16西部区民事務所等複合施設2階	03-3974-0065	長崎1丁目、千早1から4丁目、要町1から3丁目、高松1から3丁目、千川1・2丁目