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マイページ一覧と使い方

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よくある質問

Q1.どのような人が相談できますか?

A.豊島区在住、在学、在勤の子どもとおおむね39歳までの若者が対象です。

上記の方に関するご相談であれば、ご家族、お友達、パートナー、知人、同僚の方からもご相談をお待ちしております。

  • 在住:豊島区に住んでいる
  • 在学:国公私立問わず、豊島区内にある学校に通っている
  • 在勤:雇用形態問わず、豊島区内で働いている

Q2.相談は無料ですか?

A.無料です。

交通費、通話料等は自己負担となります。

Q3.どのような相談ができますか?(相談内容)

A.子ども若者に関する内容について、相談を受けています。

具体的じゃなくても、話がまとまっていなくても大丈夫です!

まずはあなたのお気持ち、お話を聞かせてください。相談したいことが複数ある場合も、一つ一つ丁寧にお話を伺います。

Q4.どのように相談すればいいですか?(相談方法・予約方法

A.状況に応じていろいろな方法で相談ができます。

詳しくは、相談方法・事前予約をご覧ください。

Q5.名前などの個人情報を言わなくてはいけませんか?

A.2回目以降のご相談をスムーズにお受けするためにお名前を伺うことがあります。

個人を特定するような情報は必要ありませんが、居住地域、年齢等を確認させていただいております。

その他、相談をお受けするうえで必要な情報をお聞きすることがあります。

(注意)継続相談・支援をご希望の場合は、お名前や住所等をお聞きします。

Q6.どんな人が話を聞いてくれますか?

A.有資格者や相談事業に長く携わっている職員がじっくりお話を伺います。

まずはあなたのお話を伺い、状況を整理しながら何に困っているのか、どうしたいか、どうなったらうれしいか(希望)などを一緒に確認していきます。

単なる励ましや、一方的な指示、意に沿わない支援等は行いませんので、安心してご相談ください。

Q7.LINEで予約をしたら、エラーになり予約が完了しません。

A.システムのメンテナンス・エラー等で予約が完了できないときがあります。しばらく経ってから再度操作をお願いします。

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お問い合わせ

アシスとしま総合窓口
03-4566-2476

更新日:2024年10月24日