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緊急時や夜間、土曜日、日曜日、祝日もつながる相談窓口
土曜日、日曜日、祝日でいつもの相談窓口や機関、サービスが使えない…「もしもの時」はどうしたらいいの!?
対応している相談窓口があります。相談窓口により対応時間や曜日が異なりますので、ご確認のうえ、ご利用ください。
なお、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、対応時間などが変更される場合があります。詳細は各問い合わせ先にご確認ください。
LINEにもわかりやすく掲載されています
アシスとしま「子ども若者総合相談」の予約が取れるLINEにも、緊急時や夜間、土日祝日もつながる窓口がわかりやすく掲載されています。
まずは、QRコードを読み取り、お友だち追加から登録をすると、メニューからご覧になれます。
相談内容・カテゴリー
- 緊急を要する場合
- LINEで相談（虐待・親子関係・生きているのがつらい・妊娠など）
- 虐待かも…
- 学校・勉強・進路進学・教育・子育てなど
- いじめ・非行・犯罪被害
- 妊娠・出産
- 性犯罪・性暴力被害
- 生きているのがつらい…
- DVなど
1.緊急を要する場合
警察の助けが必要
警察を呼ぶ
電話番号：110
開設日時：24時間・365日
内容等：自殺をほのめかしている、虐待やその疑いがあるなど、緊急時にも対応してくれます。
近くの警察署に相談する
巣鴨警察署：03-3910-0110（代表）
池袋警察署：03-3986-0110（代表）
目白警察署：03-3987-0110（代表）
病院の助けが必要
救急車を呼ぶ
電話番号：119
救急車を呼んだ方が良いか相談する
東京消防庁救急相談センター
電話番号：＃7119か03-3212-2323
病院を探す
医療機関案内サービス「ひまわり」
家の近くで開いている病院を探してくれます。
電話番号：03-5272-0303
豊島区の休日・夜間診療案内
2.LINEで相談（虐待・親子関係・生きているのがつらい・妊娠など）
子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京（新しいウィンドウで開きます）
開設日時：平日は午前9時から午後11時まで（受付は、午後10時30分まで）
土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12月29日から1月3まで）は午前9時か午後5時まで
内容等：児童虐待を防止するためのLINE相談です。
「親の気持ち・子の気持ちがわからない」
「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」
親子のかかわりで困っていることや子育ての悩みも、LINEでなら話せるかもしれません。
ひとりで抱え込まず、気軽に相談してみてください。
相談ほっとLINE＠東京（新しいウィンドウで開きます）
内容等：同一アカウントで以下の内容についてご相談いただけます。
- 生きているのがつらい、消えてしまいたいと感じたら…：毎日午後3時から午後11時まで（受付は午後10時30分まで）
- ネット・スマホで困ったら…（こたエール）：月曜日から土曜日（祝日は除く）までの午後3時から午後9時まで（受付は午後8時30分まで）
- 中高生限定教育相談（東京都教育相談センター）：毎日、午後3時から午後11時まで（受付は午後10時30分まで）
- 若者総合相談（若ナビα）：月曜日から土曜日までの午前11時から午後8時まで（年末年始を除く）
妊娠したかも相談＠東京（新しいウィンドウで開きます）
開設日時：24時間・365日
内容等：【対象】都内在住の方
「妊娠したかも？」という悩みや疑問に、チャットボット形式でお答えします。
チャットボット形式は、自分の状況などに合わせて選択肢を選ぶことで、自動で必要な情報を教えてくれます。
「電話やメールで相談するのは少し怖い、勇気がない」、「個人情報は伝えたくない、誰にも知られたくない」という場合でも、気軽に使うことができます。
【こんな疑問にお答えします】
- 妊娠したかも？妊娠の確かめ方を知りたい。
- 避妊に失敗したかも。緊急避妊ってどうやるの？
- 妊娠についての基礎知識や、避妊方法、妊娠が判明した時にするべきことを知りたい。
注）もちろん、「妊娠相談ほっとライン」（新しいウィンドウで開きます）でも、相談を受け付けています。
電話やメールで相談したい方は、「妊娠相談ほっとライン」（新しいウィンドウで開きます）もご活用ください。
3.虐待かも…
児童相談所全国共通ダイヤル
電話番号：189（通話料無料）
開設日時：24時間・365日
内容等：お近くの児童相談所につながります。
通告は匿名で行えます。虐待でなかった場合でも、通告者が責任を問われることはありません。
4.学校・勉強・進路進学・教育・子育てなど
4152（よいこに）電話相談（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-3366-4152（東京都児童相談センター）
開設日時：月曜日から金曜日までは午前9時から午後9時まで
土曜日、日曜日、祝日は午前9時から午後5時まで（12月29から1月3日は除く）
内容等：【対象】都内在住・在学の児童及び保護者等
「言葉が遅い」「落ち着きがない」など、子どもの成長や行動で気になることについての相談。
「育児が大変、疲れた」「イライラして子どもを叩いてしまった」など、親からの相談。
「友達とうまく遊べない」「学校にいきたくない」など、子どもからの相談。
このほか、18歳未満のお子さんに関するあらゆる相談を受けています。
03-3366-6036（聴覚言語障害者相談FAX）もあります。
教育相談一般（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-53-8288（東京都教育相談センター）
開設日時：24時間・365日
内容等：【対象】都内在住・在籍の幼児から高校生、高校生相当年齢段階までの方、その保護者・親類及び教職員
子育てに関する相談や、学校生活に関する相談など、様々な相談を匿名で受け付けています。
金曜日の午後1時から午後5時まで（受付は午後4時まで）は英語、中国語、韓国・朝鮮語での相談可（外国人児童・生徒相談）。
こども相談室（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-3868-3626（東京公認心理師協会）
開設日時：火曜日・水曜日・金曜日・土曜日・日曜日（月曜日・木曜日を除く毎日）
午前10時から午後0時まで、午後1時から午後4時まで
内容等：【対象】子ども自身及び、子育てをしているご家族
東京公認心理師協会に属する公認心理師、臨床心理士が相談にのっています。
しつけ、ことばの遅れ、発達の遅れ、夜泣き、おねしょ、落ち着きがない、登園しぶり、不登校、多動、発達障害、友達関係、いじめなど、子どもに関わることなら、どんなことでも相談できます。
5.いじめ・非行・犯罪被害
話してみなよ東京子供ネット（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-874-374（東京都児童相談センター）
開設日時：月曜日から金曜日までは午前9時から午後9時まで
土曜日、日曜日、祝日は午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日は除く）
内容等：子供たちのための相談窓口です。
いじめ、体罰、虐待といった権利侵害を受けたときや、それに気づいたとき、あるいは、そのことでお悩みのときはご相談ください。
電話相談員が助言等を行うとともに、権利侵害の状況等によっては、必要に応じて権利擁護専門員による面接相談（要予約）等に引き継ぎます。
権利擁護専門員は、面接相談に応じるほか、事実関係の調査を行いながら、関係機関への助言・調整活動等を通じて、子供の権利を守るための問題解決を図っていきます。権利擁護専門員には、弁護士や福祉関係者などがなっています。
いじめ相談ホットライン（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-53-8288（東京都教育相談センター）
開設日時：24時間・365日
内容等：【対象】幼児から高校生相当年齢まで（友人、保護者、関係者からも可）
あなたのつらさや苦しさを受け止めます。名前は言わなくてもかまいません。まずはお電話をください。
あなたと一緒に、どうしたら良いか考えます。
来所していただいて、相談することもできます。
ヤング・テレホン・コーナー（警視庁少年相談室）（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-3580-4970（警視庁少年育成課）
開設日時：24時間・365日
月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後5時15分は、専門の担当者（心理職及び警察官）が対応します。
夜間及び土曜日・日曜日・休日等は、宿直の警察官が対応します。
内容等：【対象】未成年の本人や保護者、学校関係者など
未成年の方に関する様々な内容について、困ったその時、相談したいと思い立ったその時に、気軽に相談してください。
24時間子供SOSダイヤル（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-0-78310（文部科学省初等中等教育局児童生徒課）
開設日時：24時間・365日
内容等：【対象】子どもや保護者等
子どもたちが全国どこからでも、夜間・休日を含めて、いつでもいじめやその他のSOSをより簡単に相談することができるよう、全都道府県及び指定都市教育委員会で実施。
上記ダイヤルに電話すれば、原則として電話をかけた所在地の教育委員会の相談機関に接続。
6.妊娠・出産
妊娠相談ほっとライン（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-5339-1133
開設日時：月曜日から日曜日までの午前10時から午後10時まで（元日はお休み）
内容等：妊娠や出産に関する様々な悩みについて、電話やメールで相談可。
7.性犯罪・性暴力被害
性暴力救援ダイヤルNana（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-5607-0799
開設日時：24時間・365日
内容等：性犯罪・性暴力被害に遭われた方のためのワンストップ窓口。
必要に応じて、医療機関や警察等に付き添い、支援につなげ、被害者の心身の負担軽減や早期回復、被害の潜在化の防止等を図ります。
8.生きているのがつらい…
東京いのちの電話（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-3264-4343（社会福祉法人いのちの電話）
開設日時：24時間・365日
東京都自殺相談ダイヤル～こころといのちのほっとライン～（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0570-087478（東京都福祉保健局）
開設日時：年中無休・午後0時から翌日午前5時30分まで
内容等：【対象】都内在住、在勤、在学
生きているのがつらくなった方、生きることに悩んでいる方のための総合相談窓口
よりそいホットライン（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-279-338（一般社団法人社会的包摂サポートセンター）
開設日時：24時間・365日
内容等：生活や暮らしのこと、多様な性自認・性的指向に関すること、DV・性暴力に関すること、自殺を考えるほど思い悩んでいることなど。
外国語も対応しています。
夜間こころの電話相談（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-5155-5028（東京都福祉保健局）
開設日時：毎日・午後5時から午後10時まで（受付は午後9時30分まで）
内容等：精神的な問題で困った時や、よく眠れない、やる気がでない、死にたくなるなどつらい時は気軽にご利用ください。
専門の相談員が応対します。
9.DVなど
東京ウィメンズプラザ（一般相談）（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：03-5467-2455（東京ウィメンズプラザ）
開設日時：毎日・午前9時から午後9時まで（年末年始を除く）
内容等：DV、デートDV、セクシュアルハラスメント、夫婦や親子の問題、生き方や職場の人間関係など、さまざまな悩み相談をお受けします。
必要に応じて、面接相談（予約制）も行います。まずは、お電話ください。
男性のための悩み相談、法律相談、精神科医師による面接相談、聴覚に障害がある等、電話による相談が困難な方を対象の面接相談等は、ホームページをご確認ください。
DV相談+（プラス）（新しいウィンドウで開きます）
電話番号：0120-279-889（内閣府）
開設日時：電話・メールは24時間受付、チャットは午後0時から午後10時まで
内容等：配偶者やパートナーから受けている様々な暴力（DV）について、専門の相談員が一緒に考えます。
「これってDVかな？」「暴力を振るわれている」「今すぐパートナーから逃げたいけどどうしたらいいの？」「自分だけでなく子どもたちのことも心配」など、どんなご相談もお気軽にご連絡ください。
面接、同行支援などの直接支援も実施。安全な居場所も提供。10か国語対応。
子ども若者に関するご相談はこちら
お問い合わせ
電話番号：03-4566-2475