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ホーム > 子育て・教育・若者 > 子ども・若者 > 相談方法・事前予約

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相談方法・事前予約

お話のきっかけや、適切な相談窓口をご案内するために、次のようなことをお伺いする場合があります。

答えられないからといって、相談できないということではありません。

  1. どなたについての相談ですか？（例：自分のこと、子どものこと、知人友人のこと、パートナーのことなど）
  2. 区内在住、在学、在勤ですか？（例：区内の高校に通っている、会社が区内にあるなど）
  3. ご年齢はおいくつですか？（例：中学2年生、20代など）
  4. どのような内容のことですか？（例：学校のこと、会社で困っていることがあるなど）

相談方法

1.来所相談

豊島区役所本庁舎4階東側11窓口アシスとしま窓口（令和7年4月1日より窓口が4階へ変更となりました）

相談時間

  • 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで
  • 祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く
  • 最終受付時間は午後4時30分です。午後4時30分から午後5時15分はご予約のみ承ります
  • 事前にご予約いただけると、スムーズに面談することができます

2.電話相談

電話番号：03-4566-2476（直通）

  • 「電話をかけるとどうなるの？」（PDF：411KB）をご覧ください。
  • 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分
  • 祝日、年末年始（12月29日から1月3日）は除く
  • 最終受付時間は午後4時30分です。午後4時30分から午後5時15分はご予約のみ承ります

3.メール相談

下記のメールアドレスに、メールをお送りください。

A0017309901@city.toshima.tokyo.jp

返信は月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時30分（祝日、年末年始を除く）の間に行います。

4.訪問相談

ご本人のご希望等に応じて相談員が区内の施設（区民ひろば、中高生センタージャンプなど）に訪問して、相談・支援を行っています。まずはお気軽にご相談ください。

事前予約について

1.電話予約

電話番号：03-4566-2476（直通）

  • 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで
  • メールで予約した場合のキャンセル・変更も受け付けています。

2.メール予約

下記のメールアドレスに、メールをお送りください。

A0017309901@city.toshima.tokyo.jp

  • メールへの返信は月曜日から金曜日の午前8時30分から午後4時30分（祝日、年末年始を除く）です。
  • メールへの返信をもって予約確定となります。
  • 電話で予約した場合のキャンセル・変更も受け付けています。

3.相談窓口予約

豊島区役所本庁舎4階東側11窓口アシスとしま窓口（令和7年4月1日より窓口が4階へ変更となりました）

予約時間

  • 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで
  • 祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く

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お問い合わせ

アシスとしま総合窓口
03-4566-2476

更新日：2025年4月21日

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