ここから本文です。
アシスとしま（18歳(高校卒業年齢)以上の方）
このページは、中高生の皆さん及び、18歳以下の皆さんのためのページとなります。
アシスとしまは、皆さんが困っていることや、不安に思っていることなどについて、
気軽に話をしたり、相談することができます。
どんな内容の相談でも大丈夫なので、アシスとしまに相談してくださいね。
～読めない漢字があるとき～
読めない漢字があるときは、ふりがなを表示することができます。
ページの上にある、「ふりがな表示」をクリックしてください。
このページに書いてあること（もくじ）
- 例えば、こんなことはありませんか？（主な相談内容）
- 誰が相談できるの？（対象者）
- どうやって相談するの？（相談方法）
- いつ相談できるの？（相談時間）
- 子ども若者に関するアシスとしま以外の相談窓口
- よくある質問（Q&A）
1.例えば、こんなことはありませんか？（主な相談内容）
| 学校や勉強のこと |
|
| 仕事・バイトのこと |
|
| 友人関係・人間関係 |
|
| 家族のこと |
|
| 自分自身のこと |
|
|
生活のこと お金のこと |
|
| 妊娠・出産 |
|
|
各種ハラスメント等 その他 |
|
2.誰が相談できるの？（対象者）
豊島区在住、在学、在勤のいずれかに当てはまる方。
対象なのかわからない場合でも、お気軽にご連絡ください。
※学校は、豊島区内にあれば私立学校等も含まれます。
※「働いている」とは、正社員に限らず、非常勤やアルバイト等も含まれます。
3.どうやって相談するの？（相談方法）
相談方法は4通りあり、希望する方法が選べます。
1.電話相談
03-4566-2476に電話してください。
相談員と話すことができます。詳しくは、「電話をかけるとどうなるの？」（PDF：409KB）をご覧ください。
2.来所相談
豊島区役所7階相談窓口でお話しができます。個室で相談することもできます。
窓口は、7階東ゾーンの12窓口です。【※令和6年4月1日より窓口が7階へ変更となりました】
3.メール相談
A0017309901@city.toshima.tokyo.jp
上記アドレスに、メールを送ってください。相談員がメールを読んで返信します。
注）返信には時間がかかることがありますがご了承ください。
4.訪問相談
希望する場所に相談員が伺います。
その場所で相談をすることができます。
4.いつ相談できるの？（相談時間）
平日午前8時30分から午後4時30分までです。
午後4時30分から午後5時15分は予約のみと受付となります。
祝日、年末年始は閉庁日のため受け付けておりません。
5.子ども若者に関するアシスとしま以外の相談窓口
その他利用できる相談窓口を紹介します。
アシスとしま以外にも、様々な相談窓口があるので、自分の相談内容にそった相談窓口をぜひご利用ください。
6.よくある質問（Q&A）
Q1.どのような人が相談できますか？
A1.豊島区在住、在学、在勤の子どもとおおむね39歳（さい）までの若者が対象です。
上記の方に関するご相談であれば、ご家族、お友達、パートナー、知人、同僚の方からもご相談をお待ちしております。
在住：豊島区に住んでいる
在学：豊島区にある学校に通っている（国公私立問わず）
在勤：豊島区内で働いている（アルバイト等もふくむ）
Q2.相談は無料ですか？
A2.無料です。
交通費、通話料等は自己負担となります。
Q3.どのような相談ができますか？（相談内容）
A3.子ども若者に関する内容について、相談を受けています。
具体的じゃなくても、話がまとまっていなくても大丈夫！
まずはあなたのお気持ち、お話を聞かせてください。
相談したいことが複数ある場合も、一つ一つ丁寧にお話をうかがいます。
くわしくは、「例えば、こんなことはありませんか？（主な相談内容）」をお読みください。
Q4.どのように相談すればいいですか？（相談方法）
A4.状況に応じていろいろな方法で相談ができます。
くわしくは、「どうやって相談するの？（相談方法）」をお読みください。
Q5.名前などの個人情報を言わなくてはいけませんか？
A5.二回目以降のご相談をスムーズにお受けするためにお名前をうかがうことがあります。
個人を特定するような情報は必要ありませんが、住んでいる地域、年れい等を確認させていただいております。
その他、相談をお受けするうえで必要な情報をお聞きすることがあります。
注）継続相談・支援をご希望される場合は、お名前や住所等をお聞きします。
Q6.どんな人が話を聞いてくれますか？
A6.有資格者や相談事業に長くたずさわっている職員がじっくりお話をうかがいます。
まずはあなたのお話をうかがい、状況を整理しながら何に困っているのか、どうしたいか、どうなったらうれしいか（希望）などをいっしょに確認していきます。
単なるはげましや、一方的な指示、希望にそわない支援等は行いません。安心してご相談ください。
お問い合わせ
電話番号：03-4566-2475