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本庁舎4階福祉総合フロア土曜日、日曜日の取り扱い業務

本庁舎4階福祉総合フロアは、子育てから高齢者まで皆さんのライフステージに応じた様々な相談や手続きが出来るフロアとなっています。

「子育てインフォメーション」では専門知識を持つ子育てナビゲーターが相談をお受けしています。また、区民相談コーナーでは日常生活全般についての相談をお受けしています。

11月4日(土曜日)窓口臨時閉庁のお知らせ

システムメンテナンスに伴い、11月4日(土曜日)は臨時閉庁させて頂きます。
皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

毎週土曜日・日曜日も一部の業務を除き手続きが可能です。
(午前9時から午後5時まで)

  • 福祉総合フロアは、毎週土曜日、日曜日も開庁しています(祝日、年末年始、システム改修日を除く)。

    福祉総務課、障害福祉課、介護保険課、区民相談コーナー、子育てインフォメーションの一部業務を取り扱います。開庁時間は午前9時~午後5時(子育てインフォメーションに限り、正午~午後1時までは休館)です。

    高齢者福祉課、子ども課、保育課、子育て支援課、池袋保健所出張窓口の業務は取り扱いません。平日にお手続きください。

    土曜日・日曜日に窓口へ来られる方へ(必ずご確認ください)

    他の自治体もしくは他の課に確認が必要となる手続きおよび相談業務は土曜日、日曜日の窓口では取り扱いができません。

    窓口に来られる前に、ご希望の手続き内容が土曜日、日曜日でも取り扱いできるかを担当部署にご確認のうえ、ご来庁ください。

    お問い合わせ先:豊島区役所コールセンター03-3981-1111(年中無休、午前8時から午後7時まで)

    福祉総合フロア土曜日・日曜日に取り扱いできる主な業務

    福祉総合フロアで土曜日・日曜日に取り扱う業務は以下のとおりです。あらかじめ電話で問い合わせるか、ホームページでお調べのうえご来庁いただくと手続きがスムーズとなります。
    (注釈)手続きに必要な書類など詳細についてはリンク先のページでご確認をお願いします。

    担当部署

    土・日の主な取扱業務

    福祉総務課

    障害福祉課

    介護保険課

    子育てインフォメーション
    (子育て支援課)

    • 子育ての各種窓口や手続きのご案内
    • 子育ての相談
    • 子育ての講座やイベント情報のご紹介等

    区民相談コーナー

    • 日常生活全般に関する相談業務。必要に応じて区・その他の専門機関もご案内し、電話での相談もお受けしています。

    福祉総合フロア土曜日・日曜日に取り扱わない業務

    土曜日・日曜日に取り扱わない業務は以下のとおりです。
    取り扱いの可否についてご不明の点がありましたら、担当部署までご連絡ください。

    担当部署

    土曜日・日曜日の取り扱わない業務

    福祉総務課

    • くらし・しごと相談支援センターの相談・支援に関する業務
    • 生活福祉資金及び受験生チャレンジ事業の申請

    障害福祉課

    • 各種手当・東京都心身障害者医療費助成に係る申請は他機関との調整が必要なことから土日は取り扱っていません。
    • 自立支援医療(精神通院)については、池袋保健所健康推進課の担当業務のため、土日は取り扱っていません。
    • 相談業務は行いません。

    介護保険課

    • 休日に取り扱う業務に掲載している以外の業務は取り扱いません。(相談業務も行いません。)
    • サービス提供事業者等からの各種申請も取り扱いません。

    高齢者福祉課

    子ども課
    保育課
    子育て支援課

    池袋保健所出張窓口

    • 休日窓口は開設していません。
    • 保育課では保育園の入園募集の時期に限り、休日窓口を開設します。
      日時が決まりましたらホームページ上でお知らせします)

    生活保護については、平日に生活福祉課西部生活福祉課で相談・手続きを行ってください。本庁舎では平日、土日ともに取り扱っていません。

  • 更新日:2017年10月4日