印鑑登録証明書をコンビニ交付サービスで取得するとき

コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で、マイナンバーカードを利用して印鑑登録証明書を取得することができます。

取得できる方

• 豊島区で印鑑登録をしている方

注記1：コンビニ交付サービスで印鑑登録証明書を取得できるのは、本人のみとなります。

注記2：マイナンバーカードの交付当日（電子証明書の初期設定当日）はコンビニ交付サービスの利用ができません。マイナンバーカードの交付手続きを行った日の翌日から、コンビニ交付サービスの利用が可能になります。

取得できない方

以下に該当する場合には窓口にてご申請ください。

• 転出の手続きをされた方（転出予定者を含む）
• 証明書の発行制限をかけている方

注記1：代理人による取得を行う場合は、窓口で手続きをしてください。

注記2：転出予定日を迎えると印鑑登録自体が廃止され、窓口でも印鑑登録証明書が取得できなくなります。

必要なもの

• 有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード
• 有効な利用者証明用電子証明書が搭載されているマイナンバーカード、または、有効なスマホ用電子証明書が搭載されたスマートフォン

注記1：マイナンバーカードに登録した利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を使用します。

注記2：暗証番号は連続で3回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては「マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

注記3：マインナンバー通知カード（紙製のカード）、住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスは利用できません。

手数料

1通　300円

注記：手数料の返金はできません。区の窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストアで証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。

利用できるコンビニエンスストア

マルチコピー機（キオスク端末）が設置されている全国の店舗で、豊島区の証明書が取得できます。

• セブン-イレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• ミニストップ

注記1：スマホ用電子証明書が搭載されたスマートフォンを利用する場合は、利用できるコンビニエンスストアが異なります。事前にデジタル庁のホームページ（外部サイトへリンク）（新しいウィンドウで開きます）にてご確認ください。

注記2：マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。利用できる店舗については、利用できる店舗情報（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（外部サイトへリンク）（新しいウィンドウで開きます）をご覧ください。

マルチコピー機（キオスク端末）の利用方法

マルチコピー機（キオスク端末）の画面展開等利用方法については、下記のページをご確認ください。

証明書の取得方法（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（外部サイトへリンク）（新しいウィンドウで開きます）

利用時間

午前6時30分から午後11時

注記：障害対応等によるメンテナンス時に一時休止、または臨時の休止日を設ける場合があります。休止情報は、あらかじめ豊島区のホームページでお知らせします。

注意事項

• 窓口で印鑑登録証明書を取得する場合は、印鑑登録証が必要になります。マイナンバーカードでの取得はできません。
• 電子証明書の更新には時間がかかることがあります。登録後すぐはコンビニ交付サービスで印鑑登録証明書が取得できない場合がありますので、翌開庁日以降に取得してください。
• 住所の異動や氏名の変更など、マイナンバーカードの券面記載事の更新を伴う届け出をしたときは、電子証明書の更新も行う必要があります。
• コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご本人のみです。
• コンビニエンスストア等店舗の店員による証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご本人がマルチコピー機（キオスク端末）を操作してください。
• 証明書の種別や出力項目等を誤って指定してしまった場合でも、コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品や交換、手数料の返金はできません。画面操作は、内容を十分にご確認の上行ってください。
• マイナンバーカードと電子証明書には、それぞれ有効期限があります。有効期限を過ぎると、コンビニ交付サービスを利用できません。
• マルチコピー機（キオスク端末）で印刷された証明書の印刷状態が悪かった時は、持ち帰らずに、直ちにコンビニエンスストア等店舗の店員に申告してください。その場で証明書に無効印が押印され、手数料と共に返却されます。無効印が押印された証明書はお客様が持ち帰った上で処分してください。