ひきこもり相談窓口

ひきこもりは特別なことではなく、誰にでも起こりうるものなのです。

こころや身体が疲労し、自分の力ではどうにもならなくなったために、その環境から避難して、消耗したこころを守り、一時的な安定を得ようとしている状態とも言われています。

「安心・安全な環境」でゆっくり休むことと「理解してくれる人」が必要です。

あなた自身や大切な家族がひきこもりで悩んでいるなら、まずは、ひきこもりの現状やサポートについて知ることから始めてみませんか？

豊島区ひきこもり相談窓口では、ご本人およびご家族の心身のケアだけでなく、生活や活動、人や社会とのつながりなど、自分らしいあり方を一緒に悩み、考えていきたいと思っています。

本人や家族の努力だけでは解決が困難なケースもあります。

思い切って相談してみてください。

ひきこもり支援について(相談窓口のご案内）

ひきこもり相談窓口では、すべての年齢のどなたでも相談を受けつけています。

当窓口では、臨床心理士、社会福祉士など専門性が高い相談員を配置しております。

相談は、窓口の他電話やメール、オンライン等で受けつけています。

まずはご相談ください！些細なことでも構いません！みなさまのご相談をお待ちしております。

来所で相談

「ひきこもり相談窓口」豊島区役所4階西1福祉総務課内（自立促進担当課）

受付時間：月曜日～金曜日8時30分～16時30分※年末年始、祝日は休み

電話で相談

03-4566-2427

受付時間：月曜日～金曜日8時30分～16時30分※年末年始、祝日は休み

メールで相談

A0029452@city.toshima.lg.jp

24時間相談を受けつけています。ただし、ご返信にお時間を頂きますが、必ずご返信いたします。

訪問相談

相談日、相談場所の打ち合わせを行います。詳細は03-4566-2427へご相談ください。

受付時間：月曜日～金曜日8時30分～16時30分※年末年始、祝日は休み

オンライン相談（要電話予約）

「ビデオトーク」を使用し、来庁しなくても相談できる環境をご用意いたしました。

事前にメールや電話にてご予約いただければ、すぐに対応させていただきます。

＊スマートフォンが必要です。通信料は自己負担です。

ひきこもり支援専用HP

当区では、ひきこもり支援専用HPを開設しており、こちらの相談フォームからもご相談できます。

【ひきこもり支援専用HP（豊島区ひきこもり情報サイト）】https://toshima-hikikomori.com（新しいウィンドウで開きます）

 

上記「ひきこもり相談窓口」以外の相談窓口

若年層（おおむね39歳まで）の方

• 子ども・若者総合相談≪アシスとしま≫(豊島区役所本庁舎4階・子ども若者課内）
  【月曜日～金曜日8時30分～17時00分】電話：03-4566-2476

ご高齢の方（介護や医療などに関する相談も含みます）

• 高齢者総合相談センター（区内8か所）管轄区域等については区役所コールセンターにお問い合わせください。
  【月曜日～金曜日8時30分～18時30分、土曜日8時30分～16時30分】

健康に関する相談（病気や障害など）

• 池袋保健所健康推進課（東池袋4丁目42-16）
  【月曜日～金曜日8時45分～17時00分】電話：03-3987-4174
• 長崎健康相談所（長崎3丁目6-24）
  【月曜日～金曜日8時45分～17時00分】電話：03-3957-1191
• 障害福祉課発達障害者相談グループ（豊島区役所本庁舎4階）
  【月曜日～金曜日8時45分～17時00分】電話：03-4566-2445

教育・子育てに関する相談

• 教育センター（雑司が谷3丁目1-7）
  【月曜日～土曜日9時00分～12時00分、13時00分～17時00分】電話：03-3983-0094

その他、いろいろな暮らしの中での困りごとや不安

• 豊島区民社会福祉協議会共生社会課コミュニティソーシャルワーク担当
  【月曜日～金曜日8時45分～17時00分】電話：03-3981-4392
  区民ひろば8か所にコミュニティソーシャルワーカーが常駐しています。詳しくはお電話でご確認ください。

コミュニティソーシャルワーカーとは、地域住民から寄せられた相談をきっかけに、個別に必要な支援につなげたり、地域のネットワークづくりなどに取り組む専門職のことです。

 

〈参考〉豊島区ひきこもり支援協議会

当事者・家族の状況に応じた支援の在り方や方針について検討しています。詳細は下記ページよりご覧ください。

• 豊島区ひきこもり支援協議会

 

更新日：2024年7月23日