事故を防ぐ！リコール情報を確認しましょう

• 啓発チラシ【国民生活センター】（PDF：209KB）

相談事例

製品に欠陥や不具合が見つかり、安全上の問題が生じるおそれがある場合に、事業者が製品の回収や修理、交換などの対応（いわゆる「リコー ル」）を実施することがあります。リコール対象製品の使用により、火災やけがなどの重大な事故が発生しています。

アドバイス

リコール対象製品と分かったらすぐに使用をやめましょう。

所有している製品が、リコール対象だと分かったらすぐに使用をやめ、メーカーなどに連絡しましょう。

所有者登録サービスに登録しましょう。

メーカー等が、所有者登録サービスを実施している場合があります。登録するとリコールなどの情報を受け取ることができます。

トラブルにあった時には、「消費生活センター」へご相談ください

おかしいと思ったり、心配なことがある場合は、一人で悩まずに、お住いの地域の消費生活センターへ相談しましょう。

消費者ホットライン「188(局番なし)」では、お近くの消費生活相談窓口につながります。

• 豊島区消費生活センター
• 東京都消費生活総合センター（新しいウィンドウで開きます）
• 消費者ホットライン（国民生活センター）（新しいウィンドウで開きます）
• （独）国民生活センター注目情報（新しいウィンドウで開きます）
• 消費生活トラブル対応方法（消費者トラブルFAQ）（新しいウィンドウで開きます）

消費者トラブル注意報（バックナンバー）

過去の消費者トラブル注意報をご覧ください。

消費者トラブル注意報（バックナンバー）

消費者トラブル解決ナビ

消費者トラブルにあった方が、トラブル解決のための方法やヒントを調べることができるFAQ

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